Pegasus Bebek Arabası Kayıp Tazminatını 5 Ayda Hâlâ Ödemedi

Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Amsterdam – İstanbul uçuşunda bebek arabamız kaybedildi. Silvercross 2018 model bebek arabamızla ilgili kayıp sonrasında hem Pegasus ile hem de Sivil Havacılık dahil ilgili kurumlarla defalarca görüştük ve resmi şikayetlerimizi ilettik.

Tüm bu süreçten sonra Pegasus tarafı nihayet bizimle iletişime geçerek bir tazminat tutarı bildirdi ve bu tutarı kabul ediyorsak onaylamamızı istedi. Biz de kendilerinin teklif ettiği tazminatı kabul ettik. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Defalarca mail ve telefon yoluyla kendilerine ulaşmamıza rağmen somut bir sonuç alamadık.

Kendi belirledikleri tazminat tutarını tarafımıza hâlâ ödememiş olmalarını hem kurumsal ciddiyet hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece problemli buluyorum. Kayıp bebek arabamız için uzatılan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve kabul ettiğimiz tazminat bedelinin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal hesabımıza ödenmesini talep ediyorum.