to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un Amsterdam – İstanbul uçuşunda bebek arabamız kaybedildi. Silvercross 2018 model bebek arabamızla ilgili kayıp sonrasında hem Pegasus ile hem de Sivil Havacılık dahil ilgili kurumlarla defalarca görüştük ve resmi şikayetlerimizi ilettik.
Tüm bu süreçten sonra Pegasus tarafı nihayet bizimle iletişime geçerek bir tazminat tutarı bildirdi ve bu tutarı kabul ediyorsak onaylamamızı istedi. Biz de kendilerinin teklif ettiği tazminatı kabul ettik. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı. Defalarca mail ve telefon yoluyla kendilerine ulaşmamıza rağmen somut bir sonuç alamadık.
Kendi belirledikleri tazminat tutarını tarafımıza hâlâ ödememiş olmalarını hem kurumsal ciddiyet hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece problemli buluyorum. Kayıp bebek arabamız için uzatılan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve kabul ettiğimiz tazminat bedelinin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal hesabımıza ödenmesini talep ediyorum.
4 Şubat 2026 tarihli Pegasus Sabiha Gökçen – Abu Dhabi 21.35 uçuşumuzda bebek arabamız hasar görmüştür. Cybex Mios marka bebek arabamızın bir parçası kaybolmuş, varış noktasında tarafımıza eksiksiz teslim edilmemiş ve bulunduğumuz ülkede de yedek parça temin edilememiştir. Bu nedenle seyahatimiz bo...
31/01/2026 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Basel aktarmalı uçuşunu gerçekleştirdik. Basel’e vardığımızda bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik ve durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdik. Valizin bulunacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık...
4 Ocak 2026 tarihinde Almanya–İstanbul uçuşumda (PNR: 1L48TH) Pegasus’a teslim ettiğim Yoyko marka bebek arabam teslim sırasında hasarlı olarak tarafıma verildi. Tekerlek ve iskelet kısmı kırıldığı için araba tam olarak açılmıyor, çocuğumu oturttuğumda üstüme doğru devrildi. Havaalanında bunu fark e...
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...
11 Aralık 2025 tarihli Pegasus Havayolları Oslo – Sabiha Gökçen uçuşunda, Oslo’dan iki parça özel kargo olarak teslim ettiğimiz bebek arabasının puset kısmı uçakta bulunamamış, bize sadece alt tekerlek kısmı teslim edilmiştir. Bu durumla ilgili SAWPC87392/11DEC25/1808GMT kodu ile kayıp ürün formu ol...
Yorumlar