Pegasus Flex iade

1 Eylül 2025 Sabiha Gökçen - Barcelona ve 9 Eylül 2025 Barcelona - Sabiha Gökçen tarihli, ekonomi sınıfı ve comfort Flex biletli uçuşlarım için Pegasus’tan fly & watch isimli internet bağlantılı eğlence paketini de ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak her iki uçuşta da bu hizmet sunulmadı; uçağın iç...

22 Ağustos 09:40 İstanbul-Kopenhag gidiş, 24 Ağustos 15:55 dönüş olmak üzere Pegasus’tan aldığım uçuşun iptalini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep etmeme rağmen, işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir ile...

22 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–İrlanda uçuşu için yaklaşık 15.000 TL tutarında bilet satın aldım ve vize işlemlerimin gerçekleşmemesi ihtimaline karşı Flex özelliğini de ek olarak satın aldım. Vize sonucum henüz açıklanmadığı için biletimi açığa almak istedim. Ancak ...

26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 12ETA8 kodlu Sevilla uçuşu için 03.08.2025 tarihinde Comfort Flex sınıfı bileti 16.469,00 TL ödeyerek satın aldım. Comfort Flex biletlerde esnek iade ve iptal koşulları bulunduğundan, daha önceki deneyimlerimde herhangi bir kesinti olmadan bilet tutarı tamamen iade...

Psqhdq PR numaralı biletimi, vize başvurumda kullanmak üzere ve iptal/değişiklik hakkına sahip olabilmek adına Flex seçeneği ile satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma cezai bedel kesilerek yalnızca kalan tutarın iadesi sağlandı. Flex seçeneği ile satın aldığım bilette bu tür ...

Pegasus Flex bilet almıştık. Pegasus firması ile biletleri almadan defalarca telefon da konuştuk. Biletinizi açığa alırsak yeni biletiniz daha ucuz olursa ücret iadesi yaparız dediler. Bugün yeni bilet almak istediğimizde tam 1000 TL kesinti yaptılar. Tüketici Hakları'na başvuracağız

Pegasus firmasından 8haziran için aldığımız İstanbul rotterdam biletini 6haziran tarihi itibariyle iptal ettik. Biletimiz değiştirilebilir bir bilet olup bu sebeple ekstra kişi başı 415 TL Flex ücreti eklemiştik. Ayrıca kişi başı 340 TL bagaj ücreti ekledik. Biletimizi de bu fiyatların dışında 2 kiş...

Pegasus'tan aldığım comfort Flex paketli bileti almadan önce 3 kere arayıp %100 iadesi mevcutmudur diye sorup evet ne ücret ödediyseniz aynısını alacaksınız diye cevap vermelerine rağmen şu an iptal ettiğimde 9000Tl kesinti yapmaktadırlar. Müşteri hizmetlerinden yaptığım konuşmaların saat tarih olar...

PSP2ZA PNR numaralı Bodrum-Sabiha Gökçen biletimi Pegasus Flex dahil olacak şekilde aldım. Biletimi aldığım sırada 15.000 bol bol puan + 544,60 TL ile ödemeyi gerçekleştirdim. Seyahat planımda olan değişiklik nedeniyle hafta sonra bilet iptalimi sağlamam gerekti, fakat geri iade tutarı yalnızca 144....

Pegasus'tan Bosna hersek ve Makedonya için 6 ayrı kişi için gidiş dönüş bileti aldım. Toplamda ödediğim tutarlar 36.000 ve 33.000. Bu biletleri her ihtimale karşı iptal edebileceğimi düşünerek "esnek" olarak aldım. Yan 6 yolcu için toplamda 12.000 TL fazladan para ödedim. Biletleri gerçekten de ipta...

Gidiş-dönüş olarak satın aldığım İstanbul-Tiran uçuşumda Flex hizmeti satın almış ve bol bol puan kullanmıştım. Fakat şu an iptal etmeye çalıştığımda, ödediğim 7.300 TL iade tutarımda gözükmüyor; sadece bol bol puan iadem görünüyor. Telefonla ulaşıp kontrol ettirdiğimde, Flex'in sistemde göründüğünü...

Pegasus müşteri hizmetlerine 40 dakikadır ulaşamıyorum. Aramalarıma ya da sohbete yanıt vermiyorlar. Flex bilet almama rağmen, uygulama üzerinden ücretin neredeyse dörtte biri kadar iade alabiliyorum. Bu kadar müşteriyi bekletmek ve geri dönüş yapmamak kabul edilemez. İki havayolu şirketi var diye i...

Pegasus Flex dahil şekilde aktarmalı bilet satın aldım ve uçuşa 48saatten fazla zaman varken iptal etmek istedim. Ücret iadesinde kesinti yaptılar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, iptal etmek zorunda olduğum için mecbur bilgi alamadan işlemi gerçekleştirdim. Flex satın alırken 12 saatten fazla z...

Pegasus'tan İstanbul-Paris, Paris-İstanbul Flex paket ile uçak bileti satın aldım. Vize sıkıntısı nedeniyle iptal etmem gerekti ve bilete ödediğim tutarla iade edilecek tutar arasında fark var. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Sisteme şu anda ulaşamıyorum....

Pegasus Flex seçeneğini kullanarak uçuşuma 6 gün kala biletimi değiştirdim, ekstra normal bilet ücreti ödedim ve değişim özelliğini kullanamamış oldum, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Madem Flex kullanıp uçuşumu değiştiremeyecektim, normal şekilde gider tekrar zaten bilet alırdım. Fl...

Pegasus havayolları ile mısıra gidiş dönüş Flex olacak şekilde uçak bileti aldım. Fakat biletleri iptal etmek istediğimde Flex tutarı haricinde kesinti yapıyordu sistem yani cezalı kesinti oluyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemsel bir problem dediler. Bununla ilgili bir talep kaydı oluşturd...

Pegasus Havayolları tarafından hizmet bedeli adı altında kesilen fahiş ücret. Yüksek ücret ödeyerek comfort Flex paket olarak aldığım yurt dışı biletimi mecburiyetten dolayı iptal etmek istediğimde neyin karşılığı olduğunu anlamadığın 6.000,00 liraya yakın bir tutar iade bedelinden kesildi. Hiçbir h...

Pegasus'tan temmuz ayı için budapeşte'ye ailecek uçak bileti alacaktım. Fakat uçuşa uzun bir süre olduğundan iptal edip paramın tamamını alabileceğim bir paket olup olmadığını araştırdığımda cansı yardımdan destek aldım. Aynı soruyu sorduğumda comfort Flex paketi aldığınızda para iadesi alabileceğim...

Pegasus dan İstanbul Londra gidiş dönüş olarak £179 comfort Flex aldım ve daha sonra uçuşu telefondan iptalini yapmak istediğimde £149 olarak geri ödeme seçeneği çıkıyor. Müşteri temsilcisini aradım talep oluşturduğunu ve 4 gün sonunda tam ücret iadesinin olmayacağını £149 yapılabileceğini ve nedeni...

Pegasus Flex satın almama rağmen bileti iptal ya da iade etmiyor! Pegasus'tan 14 Aralık - 17 Aralık 2024 tarihinde uçuş bileti alarak, babamın hastanede yatması sebebiyle uçuşumu iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. İade için Pegasus Flex ücretini keseceklerini söyleyerek ödediğimden çok ...

22 Aralık 2024 tarihinde Pegasus firmasından kredi kartımdan bilgim dışında 4 adet bilet alınmıştır. Zaman geçirmeden bankayı arayıp kredi kartımı kapattırdım ve gerekli işlemleri başlattım. Takiben Pegasus firmasını aradım ve inceleme başlatacaklarını söylediler. 23 Aralık tarihinde iki bilet iades...

Whsaqb PNR kodlu Sabiha Gökçen-Madrid uçuş Pegasus biletimi Flex olarak aldım. 413 TL fiyattan düşülüp para iadesi yapılması gerekirken bilet ücretinin %50'si iade edildi. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bir türlü dönüş yapılmadı. 6 gün oldu, hâlâ bekliyorum.

11398494 numaralı talebimin 3 haftalardır geçiştiriliyor, hala sonlandırılıp çözüme ulaştırılmadı, Flex ile alıp iptal ettiğim biletimin iadesi için hâlâ bekletiyorum, işlemin kartıma yapılmaması sonrasında manuel iade edileceği söylendi ancak hala bekletilmekteyim. Acil olarak çözülmesini talep edi...