to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’nin internet uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde SAW–Kopenhag gidiş‑dönüş uçuşu için 12.958 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecinin belirsizliği nedeniyle, şirketin ayrıca sunduğu Flex ürününü de 1.474 TL karşılığında aldım. Bu ürünü tanıtırken “Ücretsiz ...
Pegasus'tan aldığım comfort Flex gidiş-dönüş biletimi, vizem reddedildiği için iptal etmem gerekti. Pegasus'un internet sitesinde hiçbir kesinti yapılmayacağı belirtilen bu kategori biletimden, toplamda 1.500 lira hizmet bedeli kesildi. Nasıl bir hizmet aldım da bilet parası kadar param kesiliyor, a...
Pegasus Havayolları'ndan yaz tatili için 4 kişi adına, normal fiyatın neredeyse iki katını ödeyerek 58.544 liraya Mısır Sharm için uçak bileti aldım. Bilete yaklaşık 15 bin lira fark verip Comfort Flex almamın nedeni, uçuşa uzun süre olduğu için planlarda olabilecek değişiklik ihtimaliydi. Nitekim k...
Bir gün önce Pegasus tan uçak bileti aldım Flex seçeneği bile birlikte. Bugün arayıp bir önceki uçuşa aldım çünkü eşim İstanbul'da yalnız. Sırf ona destek olmak için erken gitmeye çalışıyorum. Herkes İstanbul'dan kaçmaya çalışıyor. Ben oraya gitmeye çalışıyorum. Uçuş değişikliği yaparken 750 TL ücre...
Pegasus Havayolları tarafından hizmet bedeli adı altında kesilen fahiş ücret. Yüksek ücret ödeyerek comfort Flex paket olarak aldığım yurt dışı biletimi mecburiyetten dolayı iptal etmek istediğimde neyin karşılığı olduğunu anlamadığın 6.000,00 liraya yakın bir tutar iade bedelinden kesildi. Hiçbir h...
Pegasus dan İstanbul Londra gidiş dönüş olarak £179 comfort Flex aldım ve daha sonra uçuşu telefondan iptalini yapmak istediğimde £149 olarak geri ödeme seçeneği çıkıyor. Müşteri temsilcisini aradım talep oluşturduğunu ve 4 gün sonunda tam ücret iadesinin olmayacağını £149 yapılabileceğini ve nedeni...
Dün, 27/11 tarihinde, 6 Aralık tarihli Flex hakkı olan biletimi 11 Aralık için sistemden değiştirmek istedim. 1 EUR fark ödeyerek işlemi devam ettirdi...
Bugün PNR numarası 7DPFYS olan uçak biletimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Flex hizmetini almış olmama rağmen benden iptal bedeli olarak 1600 lira ücret alındı ve ben de bu işlemi onayladım. Ancak hem Flex hizmet bedelini hem de iptal hizmet bedelini ödemiş oldum. Uçak bileti alırken Flex ücreti ...
Pegasus Comfortflex paketini alıp iade hakkım olacağını düşündüm. Dipnot olarak 'hizmet bedeli hariç geri ödeme yapılır' gibi bir ifade bulunuyor. Klasik dipnot oyunları... Hatırı sayılır bir miktar hizmet bedeli ödemeniz gerekiyor.Farkındalar ve ceza kesildiği zaman 'okudum, onayladım' kısmında hiz...
İptal edebilmek veya değiştirebilmek için en üst fiyattan aldığım Flex biletimi iade edebilmek için 8 bin lira iade hizmet bedeli istendi. Zaten tarihim net olmadığı için 7 bin lira fazla ödeyerek aldığım bileti bir de 8 bin fark ödeyerek iptal ettim. Bu haksız yere alınan tutarın iadesini istiyorum
Birkaç gün önce Pegasus'tan Comfort Flex bileti aldım. Değişiklik ve iade işlemlerinin ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, biletim daha ucuz olmasına rağmen farkı ödemem gerekti. Üstelik hizmet bedelini de birçok kez kesip biletimi değiştirmedi. Müşteri temsilcileri...
