Comfort Flex Bilette Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet

Füsun

Pegasus

29 Nisan 2025 19:55

3.401

Pegasus Havayolları'ndan yaz tatili için 4 kişi adına, normal fiyatın neredeyse iki katını ödeyerek 58.544 liraya Mısır Sharm için uçak bileti aldım. Bilete yaklaşık 15 bin lira fark verip Comfort Flex almamın nedeni, uçuşa uzun süre olduğu için planlarda olabilecek değişiklik ihtimaliydi. Nitekim kararım değişti ve başka bir ülkeye gitmeye karar verdim. Pegasus, Comfort Flex adı altında istediğimde iptal veya değişiklik yapabileceğimi belirterek en başta bana yaklaşık 15 bin lira pahalıya sattığı biletimi, şimdi de iptal ya da değişiklik yapmak için 10 bin lira kesinti yaparak mağdur ediyor. Comfort Flex ve Pegasus konusunda büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Comfort Flex'e inandığım için yaklaşık 25 bin lira mağdur oldum. Bundan sonra yılda en az üç-dört kez kullanacağım havayolu THY olacaktır. En azından almadığım hizmetin değil, aldığım hizmetin bedelini öder, daha iyi uçaklarla uçarım.

Destekleyenler

Oğuzhan

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oğuzhan

24 Mayıs 2025 00:16

Aynı sorun bende de comfort Flex paketini alıp %100 iade alacağımı söylediklerinden sonra biletimi aldım şimdi vizem çıkmadığından iptal etmek istedim 9000 TL kesinti yapıp iade edildiğini söylüyorlar. Siz nasıl bir süreç izlediniz sonucu ne oldu yardımcı olur musunuz?

Füsun

Şikayet Sahibi

24 Mayıs 2025 02:07

Maalesef sonuç hiçbir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım özetle üstüne bir bardak soğuk su içmemi söylediler. Kendimce yapabileceğim tek şey olan Pegasus'u kullanmamaya başladım olan tek şey bu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Hava Yolları Comfort Flex Bilet Kesintili İade Hk.

Başak

Pegasus

19 Haziran 2024 22:12

5.686

Pegasus Hava Yollarından 28.06.2024-07.07.2024 tarihleri için çift yönlü uçak bileti satın aldık. Schengen vize başvurumuzun sonuçlanmasını bekleyeceğimiz için iptal etmek durumunda kalabileceğimizi düşünerek, "Comfort Flex" özellikli uçak bileti tercih ettik. Tahmin ettiğimiz gibi olduğu için de yu...

Pegasus Sisteminin Sorunları Yüzünden Öğrenci Olarak Cezaya Zorlandım

Seymen

Pegasus

02 Ağustos 2024 17:06

3.824

Pegasus'un sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur oldum. Bol bol genç fırsatıyla Flex bilet aldım en azından aldığımı sanıyordum ki beni yarıyılda bıraktılar. 19 Eylül uçuşumu Flex dahilinde satın aldım ve şu an değişiklik yapmak istiyorum fakat 1850 TL'lik bilete 1400 TL ceza uyguluyorlar. Durumu ...

Pegasus Sisteminin Sorunları Yüzünden Öğrenci Olarak Cezaya Zorlandım

1 Destek

Pegasus Bileti Değişiklik Sorunu

Forogh

Pegasus

03 Ekim 2023 22:56

2.727

Birkaç gün önce Pegasus'tan Comfort Flex bileti aldım. Değişiklik ve iade işlemlerinin ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, biletim daha ucuz olmasına rağmen farkı ödemem gerekti. Üstelik hizmet bedelini de birçok kez kesip biletimi değiştirmedi. Müşteri temsilcileri...

Öne Çıkan Konular