to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün önce Pegasus tan uçak bileti aldım Flex seçeneği bile birlikte. Bugün arayıp bir önceki uçuşa aldım çünkü eşim İstanbul'da yalnız. Sırf ona destek olmak için erken gitmeye çalışıyorum. Herkes İstanbul'dan kaçmaya çalışıyor. Ben oraya gitmeye çalışıyorum. Uçuş değişikliği yaparken 750 TL ücret ödedim Flex satın almış olmama rağmen. Böyle zor zamanlarda yapılan bu haksızlığa artık diyecek bir şey bulamıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Flex seçeneğini kaldırın 750 TL ücret alacaksanız tekrar.
Firmayı tekrar aradığımda ilk açan adam müşteri hizmetleri bedeli o dedi. Sonra E*** hanım adında bir müşteri temsilcisine yönlendirdi. Bu kişi bana sırada bekleyen bir sürü müşteri olduğunu ücretle ilgili tek tek bilgi veremeyeceğini ve başka müşterilerin daha pahalı biletler aldığını bu miktarın yüksek olmadığını söyledi. Bende bütçemin yettiği bileti almıştım zaten dedim. Artık müşteri hizmetleri insanları aşağılar konuma gelmiş, üslup hiç hoş değildi. Hem mağdur edildim hem de hakketmediğim şeyler söylendi. Bu ücret sisteme yansımıyor dedi. Fatura istedim göndereceklermiş. Fatura ile birlikte Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...
Pegasus'tan aylar önce Flex'le aldığım 2 kişilik gidiş dönüş biletimde değişiklik yapmak istediğimde 4 bile için Flex hizmet bedeli altında bilet başına yaklaşım 420 lira civarı bir fark aldı yani 4 bilet için Flex'li biletler olmasına rağmen biletler arası fiyat farkı dışında 420*4= yaklaşık 1600-1...
Geçtiğimiz haftalarda Pegasus'un web sitesi üzerinden uçak bileti aldım. Uçuş tarihimde değişiklik olma ihtimali olduğu için uçuşlarınızı seçtikten sonra altta belirtilen 'Flex' opsiyonunu da seçtim ve bu seçimleri yaptıktan sonra ücret artışı da ödeyeceğim miktara yansıdı ve daha sonra ödememi tama...
Pegasus Hava Yollarından 28.06.2024-07.07.2024 tarihleri için çift yönlü uçak bileti satın aldık. Schengen vize başvurumuzun sonuçlanmasını bekleyeceğimiz için iptal etmek durumunda kalabileceğimizi düşünerek, "Comfort Flex" özellikli uçak bileti tercih ettik. Tahmin ettiğimiz gibi olduğu için de yu...
Merhaba. Pegasus'tan 01.07.2025 tarihinde p**** numaralı 02.08.2025-09.08.2025 seyahat tarihleri için 22108 Türk lirasına İstanbul-Kopenhag comfort Flex biletleri aldım. Fakat vizem hala gelmediği için bugün yani 1 Ağustos 2025te ertelemek istedim. Önce çağrı merkezinden yapmak için 10.09 saatinde E...
Yorumlar