Bagaj Hakkım Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

02.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus hava yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa’ya 14:40 uçağı ile seyahat edecektik. Biletim Basic paket olmasına rağmen üzerinde 15 kg bagaj hakkım açıkça yazıyordu. Buna rağmen, valizim için havalimanında uçağa biniş öncesinde benden 1.200 TL ücret tahsil edildi.

Elimde bu ödemeye dair belge ve kanıtlar mevcut. Biletimde 15 kg bagaj hakkım görünmesine rağmen valizim için ekstra ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Bu nedenle benden alınan 1.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.