to read complaints and reviews, or file yours. 
02/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC 1551 sefer sayılı uçuşunda Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bagaj probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuşum için hem 20 kg’lik bagaj hakkı hem de kabin bagajı hakkı için önceden ödeme yapmıştım. Buna rağmen, kabin bagajı olarak yanıma aldığım valiz ve sırt çantam kapıdaki görevliler tarafından kabul edilmedi. Görevlilere hem bagaj hakkımın olduğunu hem de getirdiğim valizin kabin ölçülerine uygun olduğunu belirtmeme rağmen, bu iki eşyayı kabine alamayacaklarını ve bagajımı uçağa binmeden önce check-in deskine vermem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak, sadece bagajımı kenardan alıp aşağıya indirdiler ve bana daha önce ödemesini yaptığım bagaj hakkı için tekrar 2.467 TL ek ücret ödettiler.
Bu uygulamanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hızlıca çıkmak ve beklememek için kabin bagajı getirdim; üstelik bagaj hakkım da vardı ve bunun için ödeme yapmıştım. Görevlilerle konuştuğumda ise yalnızca kuralları okumam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü daha önceki tecrübelerim nedeniyle yardımcı olunmayacağını düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, bana tekrar ödetilen 2.467 TL’nin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. PNR kodum: 145gnp.
28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...
24.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşen PC7115 Pegasus uçuşunda, PNR kodum 1DF1HS ile seyahat ettim. Uçuştan önce zaten ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontrol sırasında kabin bagajım ve kişisel eşyam olan sırt çantam kabul edilmedi ve benden ekstra 50 Euro ücret talep...
10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
Yorumlar