to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alma Ücreti Ödedim, Bileti Aktifleştirirken 3500 TL Ek Ücret Talebi
Pegasus üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası 1wrfyb olan 2300 TL lik biletimi yanlış aldığım için iptal etmek yerine açığa almayı tercih ettim ve bu işlem için 1.200 TL açığa alma ücreti ödedim. Daha sonra aynı bileti 3 Mayıs tarihinde tekrar aktifleştirmek istediğimde bu kez de 3.500 TL ek ücret talep edildi.
Hem açığa alma sırasında ücret ödemiş olmama rağmen, bileti tekrar kullanmak istediğimde bu kadar yüksek ve ek bir ücret talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ücret ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Açığa alma ücreti ödemiş olmama rağmen biletimi tekrar aktifleştirmek için istenen bu 3.500 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini veya toplamda ödediğim tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini, aksi halde açığa alma ücreti de dahil ödediğim fazla tutarların iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ucuza Bilet üzerinden Pegasus uçuşu için 2.300 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti iptal etmek yerine açığa almanın daha mantıklı olacağı söylendi. Bunun üzerine 1.200 TL de açığa alma ücreti ödedim ve biletim açığa alındı.
Ancak daha sonra öğrendim ki, açığa alınan bu bileti yeniden aktif hale getirmek için tekrar ek bir ücret ödemem gerekiyormuş. Başta bana bu durum açık ve net bir şekilde belirtilmedi, sadece açığa almanın daha avantajlı olduğu söylendi. Hem bilet ücreti hem de açığa alma ücreti ödemiş olmama rağmen, şimdi bir de bileti kullanabilmek için yeniden para talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu süreçte benden talep edilen ek ücretin kaldırılmasını ve bileti ek bir ödeme yapmadan kullanabilmek istiyorum. Ya da ödediğim açığa alma ücretinin iadesiyle birlikte, makul ve şeffaf bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
