to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası 1wrfyb olan 2300 TL lik biletimi yanlış aldığım için iptal etmek yerine açığa almayı tercih ettim ve bu işlem için 1.200 TL açığa alma ücreti ödedim. Daha sonra aynı bileti 3 Mayıs tarihinde tekrar aktifleştirmek istediğimde bu kez de 3.500 TL ek ücret talep edildi.
Hem açığa alma sırasında ücret ödemiş olmama rağmen, bileti tekrar kullanmak istediğimde bu kadar yüksek ve ek bir ücret talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ücret ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Açığa alma ücreti ödemiş olmama rağmen biletimi tekrar aktifleştirmek için istenen bu 3.500 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini veya toplamda ödediğim tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini, aksi halde açığa alma ücreti de dahil ödediğim fazla tutarların iadesini talep ediyorum.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden ilk olarak Antalya – Billund hattındaki 31 Mayıs tarihli biletimi, Dalaman – Hamburg 22 Mayıs tarihli uçuşa çevirdim ve bu işlem için değişiklik ücreti ödedim. Aslında Dalaman – Hamburg uçuşunu 28 Mayıs’ta almak isterken dalgınlıkla 22 Mayıs’a aldığımı fark ettim. ...
Pegasus’tan Ankara‑Atina arası 16 Mart gidiş, 18 Mart dönüş olacak şekilde 1K54SK ve 1K6VWL PNR numaralı uçuşlarımı satın aldım. Yunanistan Büyükelçiliği Ankara üzerinden yapacağım vize başvurusu için, üzerinde ödediğim ücretlerin de göründüğü, barkodlu, IATA ve Pegasus antetli, uçuş bilgilerimi içe...
Pegasus Havayolları’ndan 15 Eylül 2026 gidiş, 22 Eylül 2026 dönüş Karadağ uçuşu için aldığım ve toplam 8.175 TL ödediğim bileti, 15 Nisan 2026 tarihinde 1WXX1H PNR numarasıyla 24 saat içinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında ücretin bir kısmı kartıma iade edildi, ancak 3.977 TL’lik kısmı hala hesabım...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Dün Pegasus Hava Yolları’ndan ailece üç kişi için İstanbul–Atina–İstanbul olmak üzere 25–28 Ocak 2026 tarihli, toplam altı adet gidiş dönüş bilet satın aldık. PNR numaramız 1KB N5Q. Vize dosyamı hazırladığım için bu biletlerin barkodlu ve ödenmiş haline acil olarak ihtiyacım var ancak bir türlü düzg...
Yorumlar