Pegasus’ta Açık Bilet Ücretlendirmesindeki Çifte Kesinti Ve İade Talebi!

13 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1955 İzmir–Lefkoşa uçuşum için almış olduğum bileti, özel sebepler nedeniyle açığa almak zorunda kaldım. 18 Şubat tarihli bu bilet için açığa alma işlemi sırasında benden 1.309 TL + 156 TL olmak üzere ek ücret tahsil edildi ve biletim açık bilete dönüştürüldü. İlk etapta bileti 2.000 TL’ye almıştım, ancak yapılan kesintiler ve ek ücretlerle birlikte cebimden toplamda yaklaşık 3.400 TL çıkmış oldu.

Açık bileti 1 yıl içinde kullanmak istediğimde ise, ödediğim toplam tutara rağmen yeni bilet alırken tekrar ek ücret talep edildiğini görüyorum. Yani hem biletimi açığa alırken ciddi bir kesinti yapılıyor hem de sonrasında tekrar bilet almak isterken ödediğim ücretin ancak bir kısmı dikkate alınıyor, bu durum bana göre hakkaniyetli ve tüketici lehine değil.

PNR numaram 1QCD53’tür. Toplam ödediğim bilet ücreti kadar iade yapılmasını ya da açık biletimin değerinin, gerçekten ödediğim bilet bedeli kadar kabul edilmesini talep ediyorum. Cebimden 3.400 TL çıkıyorsa, bu tutar kadar uçak bileti satın alma hakkına sahip olmak istiyorum. Uygulanan kesintilerin ve ücretlendirme politikasının yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.