3 Dakikalık Gecikmeye Sert Muamele Ve Ekstra Bilet Ücreti

Zehra

05 Ekim 2025 06:24

874

05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan çalışandan biri yardımcı olmaya çalışırken, diğer çalışan "hayır alamam" diyerek kaba bir üslupla yardımcı olmadı ve 3 dakika geçtiği için işlemi reddetti.

Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim fakat üslupsuz bir şekilde karşılandım ve sorunum çözülmedi. Sonuç olarak yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve tekrar ücret ödedim. Uçağın bazen 15 dakika, yarım saat gecikmesini anlayışla karşılamamıza rağmen, yolcuların 3 dakika için mağdur edilmesi ve ek ücret ödemeye zorlanması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hafise sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Keyfi Bagaj Uygulaması Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hafise

Pegasus

18 Temmuz 2025 21:24

1.297

10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...

Pegasus'un Keyfi Bagaj Uygulaması Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti

pegasusun-keyfi-bagaj-uygulamasi-ve-haksiz-ekstra-ucret-magduriyeti-2.jpg

pegasusun-keyfi-bagaj-uygulamasi-ve-haksiz-ekstra-ucret-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Check-in Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Cansu

Pegasus

31 Ağustos 2025 19:20

837

31.08.2025 tarihinde saat 10:15’te, Sabiha Gökçen aktarmalı Antalya Havalimanı uçuşum için Pegasus’tan standart paketle bilet aldım (PNR: 14DAF). Uçuştan 55 dakika önce havaalanında olmama rağmen, Pegasus yetkilileri check-in işlemi yapamayacaklarını ve ücret iadesi de olmayacağını belirttiler. Bile...

İlgisiz Personel Ve Yoğunluk Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

Ferhat

Pegasus

21 Ekim 2025 07:16

761

21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus’un 06.30 uçağına binmek için 1 saat 20 dakika önce havalimanına giriş yaptım. Check-in yapmak istediğimde sıra çok yoğundu ve çalışan personellerin ilgisizliği nedeniyle, uçağın kalkmasına yarım saat kalmasına rağmen durumumu göre...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Check-in Hatası Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

Hatice

Pegasus

16 Nisan 2025 01:09

1.146

15 Nisan 2025 tarihinde 21:00 saatinde İstanbul Antalya uçuşum vardı. Pegasus check-in hatası verdi. Çalışan arkadaştan yardımcı olmasını istedim. İki arkadaş bir birine yönlendirdi. Bana yardımcı olan olmadı bagaj teslimine yönlendirdiler. Oradaki çalışanlar da artık uçağa alamayacaklarını bildirdi...

Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Bilet İadesi Talep Ediyorum

İbrahim

Pegasus

13 Ekim 2025 20:58

1.052

13.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için 45 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve bu nedenle uçağı kaçırdım. Havalimanında birçok check-in cihazı olmasına rağmen neredeyse hiçbiri çalışmıyordu ve çalışanların önünde uzun ku...