to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Cevapsız Müşteri Talebi
04.11.2026 tarihinde gece 02.33 ve 03.31 saatlerinde Pazarama üzerinden kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan iki adet alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri yaklaşık 4.557 TL, diğeri ise yaklaşık 4.609 TL tutarındadır ve ikisi de market harcaması olarak görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve işlemler için itiraz kaydı oluşturdum. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ve 3429654 numaralı kayıt ile talebim açıldı ancak acil olduğunu belirtmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu iki işlemin detaylarının incelenmesini, gerekiyorsa ilgili kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu harcamalara ilişkin tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için neden SMS onayı veya benzeri ek güvenlik adımlarının bulunmadığının tarafıma açıklanmasını ve güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini, süreçle ilgili bilgilendirmenin de en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
