to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus Üyeliği Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Pazarama uygulamasında hiçbir bilgilendirme almadan Pazarama Plus üyeliği için hesabımdan ücret çekildi. Uygulamayı kullanırken herhangi bir yerde açık ve anlaşılır bir şekilde onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu üyeliği de hiç kullanmadım. 04.11.2026 tarihinde kartımdan 64,90 TL tutarında Pazarama Plus aylık üyelik ücreti kesildi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyelik sözleşmesinde her ay ücret çekileceğinin yazdığını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa öncesinde SMS, e-posta veya açık bir uyarı ile bilgilendirilmedim, ayrıca üyeliği hiç kullanmamış olmama rağmen bir gün önce çekilen bu ücreti iade etmeye yanaşmadılar. Ekte, Pazarama Plus’a ait 64,90 TL tutarında aylık hizmet ücretini gösteren faturayı da paylaşıyorum.
Bilgilendirme yapılmadan ve fiili kullanımım olmadan hesabımdan çekilen bu 64,90 TL tutarındaki Pazarama Plus üyelik ücretinin iadesini ve bu üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik tahsilatların kullanıcıya açık, anlaşılır ve zamanında bildirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
