Pazarama Plus Üyesi Siparişlerim Günlerce Kargoya Verilmedi

Pazarama üzerinden verdiğim 462500951 ve 890875351 numaralı iki ayrı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerimin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ben Pazarama Plus üyesiyim. Plus üyeliği tercih etmemin sebeplerinden biri daha iyi ve öncelikli hizmet alabilmek. Ancak yaşadığım bu deneyim, Plus üyeliğinin müşteriye ne gibi bir avantaj sağladığını sorgulamama neden oluyor.

Bir müşteri olarak siparişlerimin zamanında hazırlanıp kargoya teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım. Sürekli beklemek ve siparişlerimin ne zaman gönderileceğini bilmemek kabul edilebilir bir durum değil.

Pazarama yetkililerinden iki siparişimin de neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve siparişlerimin ivedilikle kargoya teslim edilmesini istiyorum.

Plus üyesi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. Konunun artık standart müşteri hizmetleri cevaplarıyla geçiştirilmesini değil, somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.