to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Vites Körüğü Ve Uzayan İade Süreci
23 Ekim’de Pazarama üzerinden vites körüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık ve kullanılamaz durumdaydı, bunun üzerine aynı gün yani 23 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade talebim onaylanmadı, param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sürecin devam ettiğini ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylüyorlar ama verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Hem defolu, yırtık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur edildim.
Pazarama’nın birlikte çalıştığı firmaları daha sıkı denetlemesini, müşteriye bu şekilde sorun yaşatan satıcılarla çalışmamasını ve iade sürecimi derhal sonuçlandırarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
