Paycell

Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her giriş denememde aynı uyarı ile ka...

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Payce...

30.10.2025 tarihinde, Apple hesabım üzerinden yapılan iki adet 349,99 TL tutarındaki iTunes Store işlemi Paycell faturama yansıtıldı. Toplamda 699,98 TL tutarındaki bu işlemler için iade talebinde bulunmak istiyorum. İlgili işlemlerle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...

Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) git...

10 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında Paycell üzerinden 44,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden yaptığım bir uygulama aboneliği nedeniyle, herhangi bir uyarı veya açık rıza alınmadan “Faturana Y...

Eşimin adına kayıtlı 0534*****64 numaralı Turkcell hattında, Eylül 2025 faturasında “Paycell işlem tutarı” adı altında 1789 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Geriye dönük yaptığımız incelemede, daha önceki faturalarda da benzer Paycell ücretlendirmelerinin olduğunu gördük. Ancak eşim Payce...

Hiçbir şekilde singspace hizmetini kullanmadığım ve onay vermediğim halde, Paycell üzerinden adıma izinsiz olarak singspace üyeliği başlatılmış. Bu durum 20 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve 229 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılacak şekilde görünüyor. Turkcell Paycell hesabım üzerinden yapılan...

19 Ekim 2025 saat 12:00 civarında, Android telefonumda Netflix uygulamasını açmak istediğimde “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı aldım. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Paycell hesabıma giriş yapmam gerektiği söylendi. Ancak Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda da “Güvenlik ...

20.10.2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında hesabım hiçbir uyarı veya SMS bildirimi olmadan donduruldu. Uygulamaya tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktaydı. Konu hakkında Paycell ...

20.10.2025 tarihinde Paycell Hazır Limit bakiyemin her ayın 20’sinde olduğu gibi yüklenmesini beklerken, uygulamada “geçici olarak bilgilere ulaşamıyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Şu anda bakiyem görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu hakkında Paycell müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına ve diğer platformlara giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın son 4 hanesi: 5102. Hesabımda he...

Yaklaşık bir haftadır Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak her aradığımda “geçici süre hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Her gün kendi telefon numaramdan aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aydın’da yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an ön...

19 Ekim Pazar günü Paycell uygulamasında yer alan Kazan Kazan adlı oyunu oynayarak 4.000 puan kazandım ve bu puanlar bana SMS ile iletildi. Ancak, kazandığım puanlar Paycell mobil uygulamasındaki "Hediye Dünyam" bölümünde görünmüyor ve bu nedenle internet paketi alamıyorum. Sorunun çözümü için uygul...

19.10.2025 tarihinde saat 16.00 sularında, Turkcell'den aradıklarını söyleyerek benden doğrulama kodu gibi bilgiler istediler ve bu şekilde bilgim dışında hakkımda Paycell hesabı oluşturuldu. Bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Pazar günü olduğu için Paycell müşteri hizmetleri çalış...

Redmi Note 14 model telefon kullanıyorum. Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra, aynı numaramı kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır Paysell uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bizimle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

Yaklaşık 3 aydır Paycell uygulamasında faturama yansıt limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturamdan ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Özellikle 1000 TL tutarındaki faturamı ödemek istiyorum ancak limitim sıfır olduğu için bu işlemi yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Sürekli olarak 'Aylık limitinizi aştınız' şeklinde bir mesaj alıyorum. Aylık limitim 0 TL kalmış. Fatura kesim tarihinde kullanılabilir limitimi öğrenmek için Paycell uygulamasını indirmem gerektiği belirtiliyor. Uygulamayı indirdim fakat hâlâ aynı mesaj gelmeye devam ediyor. Zaten az bir limit veri...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...

Samsung Galaxy a16 model telefonumda Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor, ancak selfie çektikten sonra “İşleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle bir haftadır uygulamada hiçbir işlem y...

Son üç aydır Paycell üzerinden Turkcell hat faturamı öderken sürekli olarak fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. En son faturamda 6.000 TL gibi çok yüksek bir tutar ödedim ve bu durum artık maddi olarak beni zorlamaya başladı. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek...

18 Ekim 2025 tarihinde, saat 22:35’te Papara Black Card’ımın (son dört hanesi: 3601) bakiyesinden bilgim dışında Paycell adına 150 TL çekilmiştir. Paycell ile hiçbir bağlantım veya hesabım bulunmamaktadır; işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşleme ait işlem numarası: 4408374843’t...

Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...