Paycell Uygulamasına Girişte Güvenlik Hatası, Hesabıma Ve Parama Erişemiyorum

Paycell uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve Paycell hesabımda para bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemede kalın” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini ve Paycell hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.