Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Kartta Çocuk Tarafından İzinsiz Sanal Kart Açılması

173

Benim adıma kayıtlı olan bir Paycell kartı var ve bu kartı 14 yaşındaki oğlum kullanıyor. Elimizde fiziksel kart olmasına rağmen, benim bilgim ve iznim olmadan, oğlum kendi T.C. Kimlik numarası ile Paycell uygulaması üzerinden sanal kart açmış. Bu sanal kartın, reşit olmayan bir çocuk tarafından, kart sahibi veliye hiçbir onay ekranı veya bilgilendirme yapılmadan açılabilmiş olması beni çok rahatsız etti.

Bu durumda kart ile yanlış bir işlem yapılsa, hukuki ve malî sorumluluğun bana ait olacağının farkındayım ve bunu ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. Üstelik bu işlemi yapan kişi 14 yaşında bir çocukken sistemde herhangi bir yaş kontrolü, ebeveyn onayı veya ek doğrulama yapılmaması kabul edilemez bir risk oluşturuyor.

Paycell’den, bu güvenlik açığının nasıl oluştuğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, reşit olmayan kullanıcıların kendi T.C. Kimlik numaraları ile sanal kart açmasının engellenmesini ve ileride benzer durumların yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem nedeniyle doğabilecek hukuki ve malî sorumluluklarla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve haklarımın korunmasını istiyorum.

4 Ağustos 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

5 Ağustos 15:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

7 Ağustos 10:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle Açılan İzinsiz Paycell Hesabı Ve Güvenlik İhlali

492

Paycell uygulamasında benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını e-Devlet üzerinden ...

Kimlik Fotoğrafı Olmadan Çocuk Hesaplarında İşlem Yapılamaması

1.262

Ben 13 yaşında bir Paycell kullanıcısıyım. Hem sanal kartım hem de fiziksel Paycell kartım var ve ailemin bilgisi ile, v...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular