Rızasız Açılan Faturana Yansıt Hizmeti Ve Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Turkcell hattıma Temmuz 2026 tarihli faturamda, hiçbir şekilde Paycell hesabı açmamış olmama rağmen Apple üzerinden yaptığım 291,02 TL tutarındaki ödeme “Faturana Yansıt” olarak geçirilmiş ve bununla bağlantılı olarak da 69,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti kesilmiştir. Ben böyle bir üyelik veya hizmete onay verdiğimi hatırlamıyorum ve Paycell hesabım da bulunmuyor.

Bu durumu fark edince hem Turkcell hem de Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Faturana yansıt özelliğini kapatmak istediğimi söylediğimde, önce Paycell uygulamasını indirip kayıt olmam gerektiği, ancak uygulamaya kayıt olduktan sonra alacağım şifre ile bu özelliği kapatabileceğim söylendi. Kullanmak istemediğim ve zaten baştan rızam olmadan açıldığını düşündüğüm bir hizmeti iptal ettirebilmek için zorla uygulama indirip üyelik açmaya mecbur bırakılmak istemiyorum.

Paycell hesabım olmamasına rağmen hattıma tanımlanan bu Faturana Yansıt hizmetinin ve buna bağlı 69,9 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilmesini, haksız yere alınan bu tutarın faturamdan düşülerek iadesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız tanımlamaların bir daha yapılmamasını talep ediyorum.