to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğinde Fotoğraf Olmayan Kullanıcılar İçin Doğrulama Engeli
Paycell Pasaj uygulamasında hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için uygulama yüz tanıma adımında “fotoğraf bulunamadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı tam olarak kullanamıyorum.
Yaklaşık 10 kez doğrulama denemesi yaptım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Henüz Paycell müşteri hizmetleriyle de bu konuyla ilgili görüşme yapmadım.
Kimliğinde fotoğraf olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabımın bu durum dikkate alınarak doğrulanmasını talep ediyorum.
5 Ağustos 08:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
