Paycell Sanal Kart Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor Ve Destek Bulamıyorum

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Paycell hesabımı ve sanal kartımı kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında Göçmar markette kasada ödeme yapmak için Paycell sanal kartımı kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata aldım ve bir süredir uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Bu sorun nedeniyle kasada ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için sorunumu o anda iletemedim. Hesabımdan herhangi bir tutar çekimi veya provizyon görünmüyor ancak uygulamayı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama yaşıyorum.

Paycell uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, sanal kartımla tekrar sorunsuz bir şekilde işlem yapabilmek için hesabımın ve uygulamamın kontrol edilmesini ve benzer bir durumda yeniden mağdur olmamak adına gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.