to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kart Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor Ve Destek Bulamıyorum
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Paycell hesabımı ve sanal kartımı kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında Göçmar markette kasada ödeme yapmak için Paycell sanal kartımı kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata aldım ve bir süredir uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle kasada ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için sorunumu o anda iletemedim. Hesabımdan herhangi bir tutar çekimi veya provizyon görünmüyor ancak uygulamayı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama yaşıyorum.
Paycell uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, sanal kartımla tekrar sorunsuz bir şekilde işlem yapabilmek için hesabımın ve uygulamamın kontrol edilmesini ve benzer bir durumda yeniden mağdur olmamak adına gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
