to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Hesap Erişimi Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Paycell uygulamamda yaklaşık 3 saattir hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” hatasını alıyorum ve bu nedenle bakiyemi, hesap hareketlerimi, hiçbir şeyi göremiyorum. Hata sürekli devam ediyor, düzelip yeniden bozulmuyor, 3 saattir aynı şekilde kullanılamaz durumda.
Şu an hesabımda görünmesi gereken ciddi bir tutar olmasa da 1–2 gün içinde Letgo üzerinden 8.000 TL Nakit iade almam gerekiyor ve bu para hesabıma yattığında görebilmek, hesabımı kontrol edebilmek istiyorum. Ancak bu hata yüzünden güvenle kullanamıyor, hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Paycell hesabıma erişimin acilen açılmasını, bu hatanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini istiyorum.
Gelişme
Letgo üzerinden yaptığım bir satışın iptali sonrası Paycell aracılığıyla hesabıma iade edilmesi gereken 8.000 TL tutarında bir param var. Letgo tarafında iade süreci pazartesi günü tamamlandı olarak göründü, para Paycell’e geçti ancak bugün perşembe akşamı olmasına rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Letgo ile görüştüğümde sürecin onların tarafında bittiğini, sorunun Paycell tarafında olduğunu öğrendim. Letgo ve Paycell hesaplarım aynı telefon numarasına kayıtlı olmasına rağmen, para günlerdir Paycell’in havuzunda bekliyor ve tarafıma aktarılmıyor. Her iade işleminde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak, özellikle acil nakit ihtiyacım varken beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paycell’in gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapmasını ve 8.000 TL tutarındaki iade ücretimin derhal banka hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin son bulmasını ve iade süreçlerinin makul bir süre içinde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
