Paycell Sanal Kart Erişilemiyor, Müşteri Hizmetleri Bağlantı Sorunu

Paycell mobil uygulamasındaki sanal kartıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Uygulama üzerinden sanal kartıma girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve sanal kartım hiçbir şekilde görünmüyor, sanki hiç yokmuş gibi davranıyor. Sanal kartımı günlük harcamalarımda sürekli kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda yalnızca müzik çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Sorunla ilgili bilgi alamadığım gibi, ne zaman çözüleceğine dair de herhangi bir geri dönüş olmuyor.

Paycell sanal kartıma erişim sorunumun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, sanal kartımın tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin benimle 0534*****84 numaralı telefonum üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.

Tolgahan E****