Tarih Hatası Nedeniyle Para Çekme Sorunu Ve Cevapsız Destek

Cluck Carnival isimli tavuk temalı slot oyununda biriken bakiyemi Paycell hesabıma çekmek isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun içinde 10.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, ancak tarih alanı geriye dönük olarak ayarlanmış ve ben o anda bunu fark etmedim. Daha sonra ekranda “7 ile 14 gün içinde hesabınıza yatacak” şeklinde bir ifade gördüm. Ayrıca oyun içinde 35.000 TL civarında bir bakiyem daha bulunuyor ve onu da çekmek istiyorum.

Gece güvenlik görevi sırasında nöbetteyken tarih hatasını fark ettim ve oyun içi destek bölümünden durumu yazarak ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para çekim talebimle ilgili net bir açıklama verildi ne de tarih düzeltmesiyle ilgili bir bilgilendirme sağlandı.

Emek vererek kazandığım bu paranın belirsiz bir tarihe ötelenmesini ve destek ekibinin sessiz kalmasını kabul etmiyorum. 10.000 TL’lik Paycell çekim talebimin ve oyun içindeki toplam bakiyemin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarih hatasıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.