Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Selfie Aşamasında Tekrarlayan Sorun

Paycell kimlik doğrulama işleminde selfie kısmına kadar geliyorum fakat sonrası yok kimliği taratıp NFC okuması yapıyorum sonra selfie çek diyor. Uygu...

Paycell kimlik doğrulama işleminde selfie kısmına kadar geliyorum fakat sonrası yok kimliği taratıp NFC okuması yapıyorum sonra selfie çek diyor. Uygu...

30 Temmuz 2025 tarihinde Paycell bireysel hesabıma Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı aldım ve hesabıma erişemedim. Hesabımda 15.000 TL bulunuyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden alışverişler yapılmıştır. Benim herhangi bir Paycell a...

04.08.2025 tarihinde saat 18:08'de 0539******410 numaralı telefondan Paycell'den aradığını söyleyen biri, hattıma ait bir kampanya olduğunu ve süresi dolmak üzere ekstra ücret yansımasını istemiyorsam üyeliği iptal edebileceğini belirtti. Ben de iptal etmek istediğimi, abonelik istemediğimi söyledim...

Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
Adıma hesap açılıp yüklü miktarda defalarca para gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Hesabı açanların oluşturduğu şifreyi bilmediğim için acilen bu ödemelerin dondurulmasını ve tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yarın ilk iş savcıl...

Paycell hesabımı kapatmak istiyorum. Fakın müşteri temsilcisine bağlanmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Paycell hesap iptal işlemi gerçekleştireceğim lütfen acil dönüş yapın. İznim dahilinde olmadan faturama saçma sapan şeyler yansıyor. Bu kadar ilgisiz bir uygulama temsilcileri gerek siz saç...

Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı vermektedir. Bu durum, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden uyarı yapılmadan ...

Paycell hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Uygulama içerisinde kapatma özelliği yok, her ay kullandığım uygulamalar hariç açıklamasız bir şekilde farklı miktarlarda para çekiliyor hiçbir açıklaması faturası yok müşteri hizmetlerini de arıyorum ulaşamıyorum. Hesabı kapatmak istiyorum

Merhaba. Hiçbir yere üyeliğim yok. Yanlışlıkla veya bilerek herhangi bir yere üye olmadım. Fakat, bir kaç gündür " Bu işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz 10 TL olup fatura kesim tarihinizde kullanılabilir limitiniz yenilenecektir. Güncel ...

İyi günler hiçbir üyelik ve aboneliğim olmadığı halde Paycell den videodaki gibi hesapla ilgili para yatırıldığına dair defalarca mesaj geliyor. (Hesabım yok) sorunumun kısa sürede çözülmesini istiyorum ve bu hesapla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Kimlik Doğrulama Yanlışlığı, Hatası, Mantıksızlığı ve Dahası... Paycell uygulamasında daha önce 2 kez farklı zamanlarda kimliğimi doğruladım. Ve yıllardır da bu uygulamayı kullanmaktayım. Birçok farklı konularda sıkıntı yaşasam bile. Ancak bu sabah bir manasızlık ile karşılaştım, tekrardan kimlik d...

Yeni bir Turkcell hat aldım. Aynı zamanda Paycell'e de üye olmak istedim. Ancak numaramı yazıp kodu girdikten sonra 'Güvenliğiniz gereği oturumunuz sonlandırılmıştır' hatası aldım. Yardımlarınızı bekliyorum. Sayın Paycell yetkilileri, uygulamaya girişimi açmanızı rica ediyorum.

Paycell, kimlik doğrulaması için 4 iş günü bekletiyor ve yine de işlemi gerçekleştiremiyor. Altı üstü bir kimlik doğrulama işlemi; başka firmalar 1 dakikada hallederken, Paycell günlerce yapamıyor. Bu konuda çok ilkel kaldı, hâlâ geçmişten kalma yöntemlerle işlem yapıyorlar. Üye olduğuma pişman oldu...
Paycell hesabımın doğrulama aşamasında, selfie çekerek doğrulama yapmam istendiğinde sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür, 50'ye yakın kez yeniden deneyip her defasında aynı hatayla karşılaştım ve doğrulama tamamlanamıyor. Uygulamayı güncelledim, cihazı yeniden başlattım, hatta uygulamayı kaldı...
Turkcell abonesiyim. Paycell ile hiç alakam olmadığını düşündüğüm Click n' Play ile 273 lira yazılmış. Ben böyle bir abonelik istemedim, nasıl oluştu? İşlemlerde oldukça dikkatliyimdir, benim aldığım bir abonelik değil. Paranın iadesini istiyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Turkcell faturana yansıt özelliğini müşteri hizmetlerini arayarak kapatmama rağmen, her ay benden herhangi bir izin alınmadan kendi kendine tekrar açılıyor ve her ay üyelik ücretimin ve faturamın dışında 44 TL kullanım ücreti kesiliyor. Diğer operatörlerde faturana yansıt özelliğinde herhangi bir ek...

Paycell'den faturana yansıt adı altında faturama 44.9 TL ücret yansıtılmış. Böyle bir servise üye olduğumu hatırlamıyorum, ne olduğunu da bilmiyorum. İptal etmek için turkcelli aradım biz yapamıyoruz Paycell'i ara dediler. Paycell'i arıyorum faturan yansıt ı biz kapatamıyoruz diyor telesekreter. Tur...
Paycell adında bir uygulamadan, abone olmadığım Sportcloud'a iznim olmadan para çekimi gerçekleşti. Paramın iade edilip bu uygulamanın aboneliğinin iptal edilmesini ve bir daha böyle bir şeyin tekrar etmemesini rica ediyorum. Ayrıca Paycell adlı uygulamadaki girişimin de iptal edilmesini istiyorum.

Paycell kimlik doğrulaması, 5 sene önceki kimliğim olduğu için yüz doğrulamasını geçemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Paycell e-posta giriş adresim: 2*************@gmail.com 0531*****76 numaralı hesap. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi akşamlar dilerim.
24 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve ikinci faturama App Store harcamalarımın yansıtılması için onay verdim. Ancak bu işlemle birlikte Paycell ...

Merhabalar, şu anda telefonumun NFC özelliği çalışmıyor. Bu nedenle hesabımı onaylı hesaba geçiremiyorum ve yurt dışındayım. Acil şekilde hesabımın onaylı hesaba geçirilmesi gerekmektedir. Gerekli evrakları size e-posta ile de gönderdim. Sizden ricam, bu konuyu en kısa sürede çözmenizdir.
2-3 hesap havalesi yaptım. Eşime, soyadlarımız bile aynı olmasına rağmen hesabım kapatıldı. İçeride bakiyem var ve acil ödemem gerekiyor. Çok acil olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum, mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım havalelerde herhangi bir sorun yok, tamamını ben gerçekleştirdim ve yapılan ki...

Paycell de hesabım vardı girmeye çalıştığımda güvenliğiniz nedeniyle oturumuz sonlandırıldı. Hatası alıyorum müşter temsilcisi aradım bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor o zaman kimin yapabileceği bir şey var? Sorunumun çözülmesini istiyorum. Yardıma ihtiyacım var