Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

14 Mart 02:38514
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Sağ olun

13.03.2026 tarihinde saat 12:01'de Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom’a ait faturalı hattıma “Paycell” başlığıyla “Paycell sözleşme feshi” konulu, içinde bir adet link bulunan bir SMS ulaştı. Herhangi bir Paycell üyeliğim, sözleşmem ya da Turkcell/Paycell ile aktif bir çalışmam bulunmamaktadır; geçmişte Turkcell hattı kullanmış olsam da şu an için bu şirketlerle devam eden bir aboneliğim yoktur.

Adıma veya telefon numarama ait kişisel verilerin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir. Tarafıma ait olmayan bir sözleşme veya işlemle ilişkilendirilmek, ya da hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılması kesinlikle istemediğim bir durumdur. Üstelik bu SMS’in içinde yer alan link, güvenlik açısından da soru işareti yaratmaktadır.

Bu mesajın tarafıma neden ve neye dayanarak gönderildiğinin acil şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Telefon numaram ve kişisel verilerim üzerinde yapılmış olabilecek herhangi bir işlem, sözleşme, üyelik veya fesih kaydı varsa, bunun ne zaman, hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle oluşturulduğunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Numaramın ve kişisel verilerimin, rızam dışında hiçbir kampanya, sözleşme, üyelik veya bilgilendirmede kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve olası maddi/manevi mağduriyetimin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından bir risk oluşturup oluşturmadığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

14 Mart 17:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 17:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 10:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yasin
16 Mart 11:11

Sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

14 Mart 01:11634

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Söz...

1

İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu

6 Mart 11:572.299

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** **...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri