Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

profile
Yasin
14 Mart 02:38
51

13.03.2026 tarihinde saat 12:01'de Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom’a ait faturalı hattıma “Paycell” başlığıyla “Paycell sözleşme feshi” konulu, içinde bir adet link bulunan bir SMS ulaştı. Herhangi bir Paycell üyeliğim, sözleşmem ya da Turkcell/Paycell ile aktif bir çalışmam bulunmamaktadır; geçmişte Turkcell hattı kullanmış olsam da şu an için bu şirketlerle devam eden bir aboneliğim yoktur.

Adıma veya telefon numarama ait kişisel verilerin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir. Tarafıma ait olmayan bir sözleşme veya işlemle ilişkilendirilmek, ya da hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılması kesinlikle istemediğim bir durumdur. Üstelik bu SMS’in içinde yer alan link, güvenlik açısından da soru işareti yaratmaktadır.

Bu mesajın tarafıma neden ve neye dayanarak gönderildiğinin acil şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Telefon numaram ve kişisel verilerim üzerinde yapılmış olabilecek herhangi bir işlem, sözleşme, üyelik veya fesih kaydı varsa, bunun ne zaman, hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle oluşturulduğunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Numaramın ve kişisel verilerimin, rızam dışında hiçbir kampanya, sözleşme, üyelik veya bilgilendirmede kullanılmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını ve olası maddi/manevi mağduriyetimin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından bir risk oluşturup oluşturmadığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

14 Mart 17:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 17:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Osman
14 Mart 01:11
49
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
Atilla
06 Mart 11:57
1.654
izinsiz-paycell-onay-smsi-ve-destek-erisimi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri