Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell'den Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS'i Gizlilik İhlali Olarak Değerlendiriliyor

profile
Mustafa
14 Mart 11:11
1

Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek değişikliklerden, sözleşmeye verilen bir linkten ulaşabileceğimden ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğimden bahsediliyordu.

Ancak kullandığım hat farklı bir operatöre ait ve yaklaşık 6–7 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Turkcell ya da Paycell ile bugüne kadar yapılmış, tarafımdan onaylanmış herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya işlemim bulunmamaktadır. Hat şu anda da resmi olarak kendi adıma kayıtlıdır. Buna rağmen 14.03.2026 tarihinde saat 10.01’de bu mesajın gelmiş olmasını son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum.

Turkcell/Paycell ile üzerime tanımlı herhangi bir sözleşme, üyelik veya hesap varsa bunun hangi hukuki dayanakla ve ne zaman oluşturulduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, böyle bir kayıt yoksa numaramın sistemlerinizden kontrol edilip gereksiz SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Bu mesajın ileride adım kullanılarak açılmış bir hesap, üyelik veya benzeri bir işlemle ilgili bir yaptırımı ya da riski varsa bunun da açıklanmasını ve oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

paycellden-yetkisiz-sozlesme-guncelleme-smsi-gizlilik-ihlali-olarak-degerlendiriliyor-1.jpg
16 Mart 11:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 11:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Na Ça
13 Mart 14:55
187
paycell-tarafindan-izinsiz-sozlesme-bildirimi-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Üyeliğim Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi

profile
Mesut
12 Mart 18:40
257
"Bana dönüş yapılarak, konunun sadece bilgilendirme mesajı olduğu ve bir hesap ya da sözleşme olmadığı dile getirildi..."
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-2.jpg
paycell-uyeligim-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri