Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Keziban sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşme Bildirimi, Verilerin Silinmesi Ve İptal Talebi

profile
Keziban
13 Mart 21:15
844

12 Mart 2026 tarihinde saat 17:04’te hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşme güncellemesinden ve 30 gün içinde fesih hakkından bahsediliyordu. Ancak ben Paycell’e bilinçli olarak üye olmadım, herhangi bir sözleşme onayladığımı da hatırlamıyorum.

Bu SMS’ten sonra durumu anlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak benden şifre oluşturmam istendiği için, bu işlemi onaylamamak adına şifre adımına geçmeden işlemi yarıda kestim ve telefonu kapattım. Bu nedenle, hattım veya üzerime kayıtlı olabilecek başka hatlar üzerinden herhangi bir Paycell hesabı ya da sözleşmesi oluşturulmuş olup olmadığını da teyit edemiyorum.

Eğer üzerime/hatlarıma tanımlı herhangi bir Paycell üyeliği, çerçeve sözleşme ya da elektronik para hesabı varsa, bunların tamamının iptal edilmesini, kişisel verilerimin Paycell sistemlerinden silinmesini ve tüm hatlarım üzerinde varsa Paycell sözleşmelerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hattım üzerinden iznim dışında hiçbir sözleşme veya üyelik yürütülmemesini istiyorum.

izinsiz-paycell-uyeligi-ve-sozlesme-bildirimi-verilerin-silinmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg
14 Mart 15:57 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 15:31

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Keziban
Keziban
16 Mart 16:24

14.03.2026 tarihinde saat 16.36 da aradım. Aradıkların da çok eskiden açılan bir hesabım olduğu, mesajların otomatik atıldığını, önemli olmadığını belirtiler. Sanırım çok eskiden, Turkcell hat kullandığında açtığım bir hesaptı. Şu an gelen mesajı dikkate almama mı söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
4.397
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri