Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Çerçeve Ödeme SMS’i İçin Açıklama Ve Engelleme Talebi

profile
Mercan
14 Mart 00:41
740

13 Mart Perşembe sabahı yaklaşık 11.00 civarında Turkcell Paycell’den “çerçeve ödeme hizmetleri” ve “sözleşme” ibareleri içeren bir SMS aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir linke tıklamadığım, onay vermediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde hattıma ilişkin böyle bir sözleşme ifadesi içeren mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Söz konusu hat benim üzerime kayıtlı ve operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde çerçeve/cihaz, abonelik ya da benzeri bir sözleşmeye onay vermedim. Şu ana kadar hatta yansıyan bir ücret kesintisi, abonelik veya ek paket tanımı görmedim; ancak ileride mağduriyet yaşamamak için önceden önlem almak istiyorum. Hattım üzerine, benim açık ve net onayım olmadan hiçbir sözleşme, abonelik ya da ek ücretli hizmet tanımlanmasını istemiyorum.

Turkcell Paycell’den, bu SMS’in hangi gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir “çerçeve ödeme hizmeti” ya da benzeri sözleşmenin başlatılmamasını ve olası bir işlem veya ücret oluşmadan önce sistemsel olarak tamamen engellenmesini istiyorum. İleride doğabilecek her türlü haksız ücretlendirme veya sözleşme mağduriyetinin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

onaysiz-cerceve-odeme-smsi-icin-aciklama-ve-engelleme-talebi-1.jpg
14 Mart 16:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mercan
Mercan
15 Mart 01:17

Benim Turkcell hattım yok Paycell kullanmak istemiyorum üzerime Paycell açılmasın açılmışsa kapatılsın Mercan önen

16 Mart 10:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Murat
12 Mart 21:44
1.245
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-yanitsiz-musteri-destegi-1.jpg

Paycell'den Gelen Sözleşme Bildirimi İçin Açıklama Ve Onaysız İşlem Engeli Talebi

profile
Berna
13 Mart 15:40
1.263
paycellden-gelen-sozlesme-bildirimi-icin-aciklama-ve-onaysiz-islem-engeli-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi İptali Ve Ücret Yansıtılmaması Talebi

profile
Yusuf
13 Mart 16:02
330
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-iptali-ve-ucret-yansitilmamasi-talebi-2.jpg
izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-iptali-ve-ucret-yansitilmamasi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri