to read complaints and reviews, or file yours.Paycell üzerinden telefon faturama “Faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0545*****03 numaralıdır ve bu kesinti 26 Ağustos tarihli faturamda görünmektedir. Herhangi bir üyelik başvurusu, SMS onayı veya uygulama iç
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden “faturana yansıt” hizmeti açıldığını, ardından da harcama y...aptığım iddia edilerek mevcut hat bakiyemden 55,99 TL düşüldüğünü fark ettim. Herhangi bir sözleşme veya işlem onayı vermediğim halde hattıma bu şekilde bir işlem tanımlanmasını ka
Öncelikle merhaba, Paycell hesabımı 16 Ağustos’ta kapatılması için talep gönderdim ve talebim 17 Ağustos’ta onaylanarak ...hesabım kapatıldı. Fakat birkaç gün sonra öznel sebeplerden dolayı pişman olup Paycell'in yeni piyasaya sürmüş olduğu Sticker Kart için yeniden Paycell hesabı açmak istediğimde, uy
18.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ile herhangi bir akt
10.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlgili müşteri temsilcinizin konuya hakim olması neticesinde sorun çözülmüştür."
E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele
Turkcell hattıma, isteğim ve onayım olmadan tanımlanan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 04.08.2026 tarihinde... saat 17.00 civarında, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell/Ceptefun hizmeti için mevcut faturama 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Telefonda Paycel
Turkcell bünyesindeki Paycell ve Dijital Operatör üzerinden, bilgim ve rızam dışında adıma dijital para/ödeme hesabı açı...ldığını bugün sosyal medyada izlediğim bir bilgilendirme videosu sayesinde öğrendim. Videodan sonra e-Devlet hesabıma girerek yaptığım kontrollerde, bu hesapların benim herhangi bi
06.06.2026 ve 09.07.2026 tarihlerinde Kuveyt Türk Sağlam Kart Mastercard’ımdan Paycell adına, Trendyol kaynaklı görünen ...75 TL ve 75 TL olmak üzere toplam 150 TL komisyon/ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir onayım alınmamıştı
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönem...imde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı. Konuyla il
Paycell üzerinde hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yalnızca denemek amacıyla Turkcell faturama yansıt ile 230 TL’lik bir... alışveriş yaptım. Bu işlemin ardından Mayıs faturamda 69,90 TL’lik “abonelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bir sonraki ay gelen Haziran faturamda ise yine 69,90 TL abonelik ücret
Telefon numaramı değiştirdikten sonra, numaram aktif olmasına rağmen mobil ödeme limitimi kullanamadım. Eski numarama SM...S gitmeyeceği için Paycell uygulamasına yeni numaramla giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz için aşağıdaki kartınızın bilgilerini doğrulamanız gerekmektedir” uyarısıyla karşılaşt
Instagram’da karşıma çıkan Faceall adlı uygulamayı incelerken, hiçbir onay vermeme rağmen üzerimden abonelik tanımlanıp ...ücret kesintisi yapılmıştır. Uygulamayı iPhone 16 Pro cihazımda kullanırken, 13 Mayıs tarihinde öğleden sonra Paycell hesabımdan 999 TL çekilerek yıllık abonelik oluşturulduğunu fa
"Müşter hizmetlerinin hızı ve çözümü için teşekkür ederim"
Son zamanlarda tarafıma Paycell uygulamasına ait olduğu belirtilen çeşitli ...SMS mesajları gönderilmektedir. En son 12 Mart 2025 tarihinde Paycell taraf
Turkcell hattıma bağlı 5449****22 numaralı hat üzerinden, bilgim ve açık rızam olmaksızın Paycell mobil ödeme (hattına y...ansıt) servisine abonelik oluşturulduğunu 14.04.2026 tarihinde saat 23:16’da gelen SMS ile öğrendim. Tarafımca herhangi bir onay verilmemiş olmasına rağmen Paycell sözleşmesini ona
Paycell üzerinden anlamadığım bir şekilde hattıma yansıtılan ücretlerle ilgili şikayetçiyim. Apple üzerinden bir film iz...ledim, bunun normal kiralama/satın alma bedeli dışında Turkcell faturama yaklaşık üç aydır her ay 69,90 TL “yansıtma” adı altında ek ücret geliyor. Ben bir film aldığımı sanırken,
Yaklaşık bir yıldır Netflix aboneliğim Paycell üzerinden faturama yansıtılarak tahsil ediliyor. Abonelik iptal işlemi iç...in Paycell’i aradığımda telesekreter sürekli başka ürün ve işlemlere yönlendiriyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Ayrıca tarafıma b
10 Mart 2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da, Vodafone hattıma Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım.... Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz fes
Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır “hesabınız güvenlik sebebiyle oturum sonlandırılmıştır” şekli...nde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımı faturama yansıtma işlemlerim ve EFT işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Sorunla kar
Click and Play firmasının bilgim ve onayım olmadan adıma üyelik oluşturduğunu ve bu üyelik üzerinden uzun süre ücret tah...silatı yapıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Herhangi bir pakete veya aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığım halde, Turkcell Paycell üzerinden 6 ay boyunca toplam 1.382,
13.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve E...lektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS ulaştı ve mesajda sö
13 Mart tarihinde, Paycell tarafından her iki hattıma da (0531 *** ** 73 ve 0534 *** ** 84) herhangi bir üyelik veya baş...vurum olmamasına rağmen sözleşme güncellendiğine dair, “sözleşmeyi 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben Paycell’e üye olmadığım ve böyle bir
14.03.2026 tarihinde saat 10.02 civarında Türk Telekom hattıma Paycell tarafından bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçev...e Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmiyorsanız 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” ifadesi yer al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
