Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35450341

Paycell'den Gelen Sözleşme Güncelleme Bildirimi Hakkında Açıklama Ve Hesap Kontrolü Talebi

profile
Emine
Paycell
14 Mart 11:48
90

Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecek bir sözleşme değişikliğine ilişkin SMS aldım. Mesajda, belirtilen link üzerinden sözleşmeye ulaşabileceğim ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Benim bildiğim kadarıyla Paycell’de aktif olarak kullandığım herhangi bir hesabım, kartım ya da sözleşmem yok. Bu nedenle, adıma haberim olmadan bir hesap veya sözleşme açılmış olmasından şüpheleniyorum ve gelen mesajın hile ihtimali olup olmadığı konusunda da ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hat ve numara tamamen kendi adıma kayıtlıdır.

Paycell’den, bu SMS’in neden ve neye istinaden gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Adıma kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı, sözleşmesi veya elektronik para hizmeti varsa bunların detaylı şekilde bildirilmesini, benim onayım olmadan açılmış bir hesap ya da sözleşme tespit edilirse derhal iptal edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme mesajlarının, açık ve anlaşılır bir şekilde, gerçekten müşterisi olmayan kişilere gönderilmemesini ve güvenlik açısından beni aydınlatmalarını rica ederim.

paycellden-gelen-sozlesme-guncelleme-bildirimi-hakkinda-aciklama-ve-hesap-kontrolu-talebi-2.jpg
paycellden-gelen-sozlesme-guncelleme-bildirimi-hakkinda-aciklama-ve-hesap-kontrolu-talebi-1.jpg
Paycell Logo
Paycell
16 Mart 11:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
16 Mart 11:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
16 Mart 14:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Paycell'den Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS'i Gizlilik İhlali Olarak Değerlendiriliyor

profile
Mustafa
Paycell
14 Mart 11:11
134

Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek değişikliklerden, sözleşmeye verilen bir linkten ulaşabileceğimden ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizm...

paycellden-yetkisiz-sozlesme-guncelleme-smsi-gizlilik-ihlali-olarak-degerlendiriliyor-1.jpg

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
Paycell
11 Mart 12:42
1.493

Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım, kartı...

izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Paycell Üyelik Paycell Üyelik mesaj geldi Paycell sms Paycell yapamıyorum Paycell giremiyorum Paycell mesaj geldi Paycell kart Paycell kullanılamıyor Paycell numarası Paycell iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri