Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme SMS’i Ve Açıklama Talebi

profile
13 Mart 21:36
75

Vodafone hattıma 13.03.2026 tarihinde saat 10.04’te Paycell adına “çerçeve ödeme hizmetleri” ve “sözleşme” ibareleri içeren bir SMS geldi. Ben Paycell kullanmıyorum, herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir linke tıklamadım, onay vermedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma ilişkin böyle bir sözleşme ifadesi içeren mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Söz konusu hat şahsım adına kayıtlı olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde çerçeve/cihaz, abonelik ya da benzeri bir sözleşmeye onay vermedim. Bildiğim kadarıyla adıma kayıtlı veya hattıma bağlı aktif bir Paycell hesabı ya da üyeliğim de bulunmuyor. Bu SMS’in ardından telefonla aramama rağmen konuya dair muhatap bulamadım ve net bir açıklamaya ulaşamadım.

Paycell’den, bu mesajın hangi gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde benim açık ve net onayım olmadan hiçbir “çerçeve ödeme hizmeti”, sözleşme, abonelik ya da ek ücretli hizmet başlatılmasını ya da tanımlanmasını istemiyorum. İleride doğabilecek olası bir işlem veya ücret oluşmadan önce, hattım için bu tür işlemlerin sistemsel olarak tamamen engellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-paycell-sozlesme-smsi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
izinsiz-paycell-sozlesme-smsi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
14 Mart 15:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell İzni Olmadan Gelen SMS Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Şikayet

profile
Özgür
13 Mart 08:56
30
paycell-izni-olmadan-gelen-sms-ve-kisisel-verilerimin-guvenligi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Rızam Olmadan Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Tanımlanması Ve İptal Talebi

profile
13 Mart 20:31
227
rizam-olmadan-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-tanimlanmasi-ve-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Üyelik İşlemi Şikayeti

profile
Öykü
13 Mart 18:53
100
izinsiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-uyelik-islemi-sikayeti-1.jpg

Paycell'den İzinsiz Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Ücret Kesintisi Endişesi

profile
13 Mart 01:56
104
paycellden-izinsiz-sozlesme-guncelleme-mesaji-ve-ucret-kesintisi-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri