Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme SMS’i Ve Açıklama Talebi

Umut
13 Mart 21:36805

Vodafone hattıma 13.03.2026 tarihinde saat 10.04’te Paycell adına “çerçeve ödeme hizmetleri” ve “sözleşme” ibareleri içeren bir SMS geldi. Ben Paycell kullanmıyorum, herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir linke tıklamadım, onay vermedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma ilişkin böyle bir sözleşme ifadesi içeren mesaj gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Söz konusu hat şahsım adına kayıtlı olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde çerçeve/cihaz, abonelik ya da benzeri bir sözleşmeye onay vermedim. Bildiğim kadarıyla adıma kayıtlı veya hattıma bağlı aktif bir Paycell hesabı ya da üyeliğim de bulunmuyor. Bu SMS’in ardından telefonla aramama rağmen konuya dair muhatap bulamadım ve net bir açıklamaya ulaşamadım.

Paycell’den, bu mesajın hangi gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinde benim açık ve net onayım olmadan hiçbir “çerçeve ödeme hizmeti”, sözleşme, abonelik ya da ek ücretli hizmet başlatılmasını ya da tanımlanmasını istemiyorum. İleride doğabilecek olası bir işlem veya ücret oluşmadan önce, hattım için bu tür işlemlerin sistemsel olarak tamamen engellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

14 Mart 15:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 11:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Üyelik İşlemi Şikayeti

Öykü
Öykü
Paycell
13 Mart 18:53305

13.03.2026 tarihinde Paycell’den, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili “sözleşme gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri