to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasını ve tüm hizmetlerini kullanıyorum. 55 yaşındayım ancak yaklaşık 1 aydır uygulama benden "veli onayı" istiyor. Bu durum oldukça saçma çünkü yaşım gereği herhangi bir velim yok ve böyle bir onay almam mümkün değil. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
17 Mayıs 2022 tarihinde İzmir Karabağlar’da, bilgim ve iznim dışında adım kullanılarak Paycell’de hesap açılmış ve bu hesap üzerinden para çekilmiştir. Bu durum, İzmir Karabağlar’da görülen ve dosya numarası 2023/2182 olan mahkeme dosyasında ortaya çıkmıştır. Paycell müşteri hizmetleriyle 0536******...
Paycell hizmetini hiç kullanmadığım ve Turkcell abonesi olmadığım halde, bu sabah itibarıyla telefonuma on dakika aralıklarla Paycell doğrulama kodları gelmeye başladı. Kendi adıma kayıtlı olan numarama gelen bu kodlar nedeniyle, iznim dışında bir işlem yapılmasından ve numaramın kullanılmasından en...
29 Ağustos 2025 tarihinde, Megaland mobil uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 229 TL tutarında bir üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım halde, Turkcell Paycell hesabımdan bu ücret doğrudan çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üye o...
Paycell uygulamasını 2025 Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulamada geri doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve sürekli hata veriyor. 1980 TL bakiyem içeride kaldı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kendi telefonum olan iPhone 11’de hem de başka cihazlarda denememe rağmen sorun devam ed...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Paycell hesabımın doğrulama işlemini 4 gündür tamamlayamıyorum. Hesap doğrulama sırasında her denememde NFC ile kimlik okutma adımında sürekli sorun y...
Yaklaşık Mart ayından bu yana Turkcell bireysel hattıma, “iTunes” adıyla 7000 ile 10.000 TL arasında değişen tutarlarda fatura yansıtılmaktadır. Ben Android telefon kullanıcısıyım ve herhangi bir iTunes üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Fatura detaylarımda ve Paycell uygulamasında “iTunes” ...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul’da Paycell uygulamasında teknik bir arıza nedeniyle bazı önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Sorun yaşadığım işlemlerde “teknik bir arıza” uyarısı alıyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana sorunların ayın...
Samsung S21 Ultra model telefonuma yeni aldığım Türk Telekom hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada daha önce kayıtlı olan eski numaramı artık kullanmıyorum ve eski hattımı da kırıp attım. Şifremi doğru girdiğimde onay kodu eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum....
10.09.2025 tarihinde, bilgim dışında 5664 hasar sorgulama hizmeti üzerinden hattıma 180 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığı halde, Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli yönlendirildim ve net bir çözüm su...
Merhaba, 0544********35 numaralı Turkcell abonesiyim. İznimiz ve bilgimiz dışında Paycell aboneliği yapılmış, alışveriş kartı tanımlanmış ve 5.450 TL'lik alışveriş yapılmış. Bu tutar bize fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İznimiz dışında yapılan alışverişin ve tutar...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, yaklaşık 3-4 aydır her ay Paycell aracılığıyla “Singspace” adıyla 229 TL ücret yansıtılmaktadır. Singspace hizmeti...
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, kimlik bilgilerimi girdikten sonra kendi yüzümü tanıtma adımında sürekli hata alıyorum. Bugün toplam 4-5 kez denememe rağmen “İşleminize devam edemiyoruz” ve “Kimlikle yüzünüz uyuşmuyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Bu nedenle hesabımı doğ...
Paycell uygulamasında 375 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...
"Yavaş isleyen bir sistem müşterileriniz ya da size müşteri olanlar görüşebilmek için 10 dakika müşteri hizmetlerinde bekliyor keşke bu şekilde platform dışında ulaşım kolay olsa. Teşekkürler..."
Bugün saat 11.38’de Paycell adına, 12945,43 TL tutarında bir financell faturası ödendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 5,50 TL işlem ücreti ve ...
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...
05.09.2025 tarihinde, bilgim dışında “Faturana Yansıt” aboneliği adı altında Paycell tarafından Turkcell faturama 44,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Üye olmadan böyle bir ücretin alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; ayrıca ipta...
Paycell uygulamasında yüz doğrulama adımında sürekli olarak “yüzünüz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Ne kadar denesem de kimliğimi doğrulayamıyorum ve işlem başa dönüyor. Fotoğrafım beş yıl önce çekilmiş olsa da, bunun etkili olduğunu düşünmüyorum. Hesabımı ilk açtığım günden beri bu sorun devam ediyor...
Paycell’e üye olmadığım ve hiçbir başvurum, aboneliğim veya işlem talebim olmadığı halde, 2418 ile biten numarama SMS yoluyla “Financell 1700 faturanı...
Paycell üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay 44,90 TL ücret kesiliyor. Bu üyeliği iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve faturaya yansıtma kapatıldı, ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak 13.08.2025 tarihinde yine 44,90 TL çekild...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
