Kullanmadığım Paycell Hizmeti Hattıma Sözleşme Güncelleme Mesajı

Turkcell hattıma bağlı Paycell hizmetiyle ilgili, kullanmadığım bir hizmete dair sözleşme güncelleme mesajı aldığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.

13.03.2026 tarihinde saat 17.01’de, 0530xxxxxxx numaralı, kendi adıma kayıtlı hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemem halinde, bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebileceğim, fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim belirtilmekteydi. Ancak ben bugüne kadar Paycell’e hiçbir şekilde başvuru yapmadım, Paycell’i hiç kullanmadım ve herhangi bir sözleşmeye onay verdiğimin de farkında değilim.

Kullanmadığım ve başvuruda bulunmadığım bir hizmet için telefon hattım üzerinden böyle bir sözleşme ilişkilendirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Hattımla ilişkilendirilmiş olabilecek tüm Paycell sözleşmelerinin ve hesaplarının iptal edilmesini, bu durumun tarafıma yazılı olarak net ve açık şekilde açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm güvenlik ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.