to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell ile hiçbir onayım olmamasına rağmen dijital üyelik/fatura ödeme/abonelik sözleşmemin tek taraflı olarak güncellendiğine dair 14.03.2026 tarihinde saat 10.02’de tarafıma SMS gönderildi. Bu sözleşmeyi ben yenilemedim, onay vermedim ve şu anda fesih işlemi yapmak istediğimde bunu gerçekleştirebileceğim herhangi bir “fesih ekranı” veya açık bir yol sunulmuyor.
Sistemde fesih için sadece “fesih yazısı gönderin” şeklinde bir ifade bulunuyor; ancak bu yazının nereye, hangi kanaldan, nasıl gönderileceğine dair hiçbir açıklama yok. Bu durum, fesih işlemini bilinçli olarak zorlaştırıyor. Ayrıca bu sözleşmeye bağlı herhangi bir borç ya da alacak durumum olup olmadığını da göremiyorum; faturalarıma ve detaylara erişemiyorum.
Paycell’den, eski Turkcell hattım üzerinden bağlı olan bu dijital üyelik/abonelik sözleşmemin derhal feshedilmesini talep ediyorum. Bu sözleşme kapsamında herhangi bir borç, alacak, tahakkuk veya ücret bilgisi varsa, detayların hem e-posta adresime hem de SMS ile telefon numarama açık ve anlaşılır şekilde gönderilmesini istiyorum. Ayrıca fesih sürecinin şeffaf, net ve kullanıcı açısından kolay bir hâle getirilmesini, fesih için gerekli tüm adımların açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Paycell’den bugün SMS yoluyla “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, sözleşmeye internet linkinden ulaşılabileceği ve kabul edilmemesi halinde 30 gün içinde ücretsiz fesih yapılabileceği, aksi halde güncel sözleş...
12.03.2026 tarihinde Paycell’den, iznim ve onayım olmadan tarafıma bir sözleşme güncellemesi hakkında SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyor. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sözleşmem...
Yorumlar