to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Paycell SMS'ine Açıklama Talebi
13 Mart 2026 tarihinde Paycell’den “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” içerikli bir SMS aldım. Amasya Merzifon’da ikamet ediyorum ve hattım Türk Telekom operatörüne ait, ayrıca Turkcell kullanıcısı değilim. SMS’in geldiği numara da bana ait olan kişisel hattımdır.
Benim herhangi bir sözleşme onayı, üyelik, başvuru ya da talebim olmadığı halde bu içerikte bir SMS gelmesini son derece rahatsız edici buluyorum. SMS içeriğindeki linke kesinlikle tıklamadım ve bu mesaj doğrultusunda tarafıma yapılabilecek herhangi bir işlem, sözleşme onayı, üyelik, ücretlendirme veya benzeri yaptırımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Paycell’den, bu SMS’in neden ve hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve kişisel veri/numara güvenliğimin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Gerekli bilgilendirme firma tarafından yapılmıştır ve telefon numaram sistemleri üzerinden kaldırılmıştır
Merhaba Mehmet bey, aynı durumla ben de karşılaştım ama müşteri hizmetlerine ulaşamadım herhangi bir üyeliğim olmadığı için. Tarafıma dönüş yapılması için ben de Şikayetvar üzerinden mi yazmalıyım yoksa önereceğiniz başka bir iletişim yöntemi var mı? İyi günler dilerim