Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İzin Almadan Gelen Paycell SMS'ine Açıklama Talebi

profile
Mehmet
13 Mart 20:49
356
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgilendirme firma tarafından yapılmıştır ve telefon numaram sistemleri üzerinden kaldırılmıştır”

13 Mart 2026 tarihinde Paycell’den “Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” içerikli bir SMS aldım. Amasya Merzifon’da ikamet ediyorum ve hattım Türk Telekom operatörüne ait, ayrıca Turkcell kullanıcısı değilim. SMS’in geldiği numara da bana ait olan kişisel hattımdır.

Benim herhangi bir sözleşme onayı, üyelik, başvuru ya da talebim olmadığı halde bu içerikte bir SMS gelmesini son derece rahatsız edici buluyorum. SMS içeriğindeki linke kesinlikle tıklamadım ve bu mesaj doğrultusunda tarafıma yapılabilecek herhangi bir işlem, sözleşme onayı, üyelik, ücretlendirme veya benzeri yaptırımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Paycell’den, bu SMS’in neden ve hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve kişisel veri/numara güvenliğimin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

izin-almadan-gelen-paycell-smsine-aciklama-talebi-2.jpg
izin-almadan-gelen-paycell-smsine-aciklama-talebi-1.jpg
14 Mart 15:56 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 15:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet
14 Mart 16:56

Teşekkürler

14 Mart 17:25

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet
14 Mart 21:18

Gerekli bilgilendirme firma tarafından yapılmıştır ve telefon numaram sistemleri üzerinden kaldırılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melek
Melek

Merhaba Mehmet bey, aynı durumla ben de karşılaştım ama müşteri hizmetlerine ulaşamadım herhangi bir üyeliğim olmadığı için. Tarafıma dönüş yapılması için ben de Şikayetvar üzerinden mi yazmalıyım yoksa önereceğiniz başka bir iletişim yöntemi var mı? İyi günler dilerim

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Merhabalar, Turkcell bürolarından bir iletişime geçmeye çalışın, durumu anlatın bana dönüş yapıp herhangi bir sözleşmem olup olmadığı ile ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum deyin. Beni arayarak bilgilendirme yapıldı ve telefon numaram sistemlerinden silindi. Size dönüş yapılmazsa buradan yazarsanız mutlaka dönüş yapacaklardır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Selami
12 Mart 17:30
345

Türk Telekom’dan Aldığım Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Yusuf
13 Mart 13:59
18
Türk Telekom’dan Aldığım Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu

profile
Atilla
06 Mart 11:57
1.654
izinsiz-paycell-onay-smsi-ve-destek-erisimi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri