Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinim Olmadan Otomatik Paycell Hizmeti Ve İptal İsteği

profile
14 Mart 00:33
1.025
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmem durumunda hizmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış ya da onay vermiş değilim.

Herhangi bir başvurum veya açık rızam olmamasına rağmen, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca bir iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem güven vermemekte hem de ileride hattım üzerinden istemediğim bir ücretlendirme yapılacağı endişesini oluşturmaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi, tarafıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini ve kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini, varsa gereksiz ya da veritabanındaki kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Bu konuda hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik ya da ücret yansıtılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

14 Mart 16:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ali
Ali
16 Mart 14:02

Teşekkürler

16 Mart 14:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
11 Mart 14:15
660

İzinsiz Otomatik Paycell Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Fatma
13 Mart 17:06
380
izinsiz-otomatik-paycell-aboneligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri