Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Osman
Osman
Paycell
14 Mart 01:11634

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan ve sözleşme güncellemesine dair bilgilendirme içeren bir SMS ulaştı. Mesaj, gönderici başlığı olarak “Paycell” adıyla görünüyor.

Paycell ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim, kartım ya da aktif bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır. Firma ile hiçbir bağım olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Daha önce Paycell adına herhangi bir SMS almadım ve bu mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamadım, mesajla ilgili herhangi bir işlem yapmadım.

Bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden tarafıma gönderildiğinin acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bilgim dışında üzerime açılmış veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hesap varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve sonucunun yazılı olarak bana iletilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yapılmış bir işlem ya da sözleşme mevcutsa, bununla ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca numarama bu içerikte tekrar mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.

14 Mart 16:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri