Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Osman
14 Mart 01:11
569

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan ve sözleşme güncellemesine dair bilgilendirme içeren bir SMS ulaştı. Mesaj, gönderici başlığı olarak “Paycell” adıyla görünüyor.

Paycell ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim, kartım ya da aktif bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır. Firma ile hiçbir bağım olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Daha önce Paycell adına herhangi bir SMS almadım ve bu mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamadım, mesajla ilgili herhangi bir işlem yapmadım.

Bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden tarafıma gönderildiğinin acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bilgim dışında üzerime açılmış veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hesap varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve sonucunun yazılı olarak bana iletilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yapılmış bir işlem ya da sözleşme mevcutsa, bununla ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca numarama bu içerikte tekrar mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.

14 Mart 16:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:43

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Gelen Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’ine İtiraz Ve Hesap İptali Talebi

profile
12 Mart 16:20
80
rizam-olmadan-gelen-paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-itiraz-ve-hesap-iptali-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşmesi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Selami
12 Mart 17:30
395
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri