to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Paycell tarafından tarafıma bir SMS gönderildi ve bu SMS içindeki linke tıkladığımda, sözleşme ile ilgili birçok kural ve metinle karşılaştım. Ancak bu sayfada sözleşmeyi feshetmek veya iptal etmek için herhangi bir buton, seçenek ya da açık bir yönlendirme bulunmadığını gördüm. Paycell hesabım Turkcell hattıma bağlı olmasına rağmen, kendi başıma fesih işlemi yapabileceğim net, anlaşılır bir alan bulamıyorum.
Sözleşmenin bu şekilde tek taraflı olarak erişilebilir, ancak fesih seçeneğinin görünür ve kullanılabilir olmaması, bilgim ve kontrolüm dışında herhangi bir ücret yansıtılmasından endişe duymama sebep olmaktadır. Bu nedenle Paycell ile olan sözleşmemin derhal feshedilmesini ve bu süreçle ilgili benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.
Ayrıca sözleşme feshi işleminin müşterilerin kolayca ulaşabileceği, anlaşılır ve şeffaf bir biçimde sunulmasını, fesih başvurusu sonrası işlemin başarıyla tamamlandığına dair tarafıma yazılı (SMS veya e-posta gibi) bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir S...
14.03.2026 tarihinde Paycell’den tarafıma bir SMS geldi ve içindeki linke tıkladığımda, “çerçeve ve ödeme hizmetleri” ile “elektronik para sözleşmesi” ile ilgili pek çok kural ve metin görüntüledim; ancak sözleşmeyi feshetmek veya iptal etmek için herhangi bir buton, seçenek ya da açık bir yönlendir...
Paycell ile hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve adıma kesinlikle kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığı halde, 13 Mart 2026 tarihinde SMS ile tarafıma bir link gönderildi ve iznim ve bilgim dışında düzenlendiğini düşündüğüm bir üyelik sözleşmesiyle karşılaştım. SMS içeriğinde, bu ...
Yorumlar