to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapıyorum, kimlik doğrulama başarılı görünüyor, selfie adımı da başarılı bir şekilde tamamlanıyor. Ancak bu aşamalardan sonra ekranda “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor.
Yaklaşık 2–3 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 13 kez farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu hata nedeniyle Paycell hesabım üzerinden IBAN oluşturamıyor ve limit artışı yapamıyorum.
Sorunla ilgili Paycell çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseye detaylıca aktaramadım. Uygulamada da farklı zamanlarda denememe rağmen sürekli aynı hatayı almaya devam ediyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın incelenerek en kısa sürede giderilmesini, hesabım için IBAN oluşturma ve limit artırma işlemlerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tüm olanaklardan yararlanmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Gerekli tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen selfie aşamasından sonra ekranda “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorunu bugün itibarıyla yaş...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor, ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediy...
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasını kullanıyorum ve limit artırma işlemi yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle limitimi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de b...
Yorumlar