Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve İptal Talebi

Serkan
Serkan
Paycell
14 Mart 20:16188
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

12.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve kabul etmem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih yapmam gerektiği yazıyordu.

Ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç kullanmadım, herhangi bir Paycell hesabı açmadım ve böyle bir sözleşmeyi imzalamadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma bu şekilde bir sözleşme tanımlanmış gibi SMS gelmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güven sorununa yol açtı.

Ayrıca, benzer içerikte Paycell sözleşme bilgilendirme mesajlarını 3 Ocak ve 26 Şubat tarihlerinde de aldım. Bu mesajlara istinaden, şimdiye kadar hattım üzerinden herhangi bir ücret tahsilatı, abonelik ya da ek bir işlem fark etmedim; ancak gelecekte böyle bir sürprizle karşılaşmak istemiyorum.

Adıma ve Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan açılmış veya ilişkilendirilmiş tüm Paycell/Çerçeve sözleşmelerinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden tekrar bu şekilde onaysız işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

16 Mart 13:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 13:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Serkan
Serkan
23 Mart 13:59

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

Ceyhun
Ceyhun
Paycell
13 Mart 08:45346

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olm...

Paycell Tarafından Alınmayan Abonelik İçin Sözleşme Güncelleme SMS’i

Cemal
Cemal
Paycell
14 Mart 20:35267

14.03.2026 günü saat 19.00 civarında Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ...

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

Ai Player
Ai Player
Paycell
11 Mart 19:12809

11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri