Üyeliğim Olmadığına Rağmen Paycell'den Sözleşme Güncelleme Mesajı

14.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Türk Telekom hattıma, Paycell’ten “çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğine” dair bir SMS geldi. Mesajda belirtilen sözleşmeyi kabul etmezsem 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu, aksi halde güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu. Ancak ben Paycell üzerinden bugüne kadar hiçbir şekilde hesap açmadım, herhangi bir başvuru, talep veya üyelikte bulunmadım.

Mesajı aldıktan sonra durumu kontrol etmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak telesekreter üzerinden “üzerinizde kayıtlı bir üyelik olmadığı” bilgisini aldım, detaylı bir açıklama veya net bir çözüm sunulmadı. Kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattıma, hiç üye olmadığım bir hizmetle ilgili sözleşme güncelleme mesajı gelmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden iznim ve bilgim dışında herhangi bir üyelik, sözleşme tanımlanıp tanımlanmadığının acilen araştırılmasını, varsa yanlış veya usulsüz bir kaydın derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için hattımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.