Bilgisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’ine Karşı İtiraz Ve Hesap Kapatma Talebi

Olcay · 2026-03-14T21:37:03+03:00

14.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum ve Paycell ile ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da bilgim bulunmuyor. Şu an hattım Vodafone operatöründe kayıtlı, Turkcell hattım ise olduysa da en son yaklaşık 20 yıl önce kullanmışımdır. Buna rağmen numarama Paycell sözleşmesi güncelleme mesajı gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve numaram üzerinden bilgim dışında bir hesap açılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Numaram üzerinden açılmış herhangi bir Paycell ödeme hesabı varsa derhal kapatılmasını, hattımla ilişkilendirilmiş tüm Paycell sözleşmelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden Paycell aracılığıyla yapılmış olası hiçbir işlemi kabul etmediğimi ve bu işlemlere ilişkin sorumluluk üstlenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Olcay

Merhaba, evet beni aramış ulaşamamışsınız, ben de size dönüş yaptım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana en kısa zamanda dönüleceği bilgisi verilmesine ve aradan 3 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı, problem çözülmedi. Turkcell ile, Paycell ile hiçbir alakam yokken, uygulamasını kullanmıyorken ben neden bunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum anlamış da değilim. En kısa zamanda problemin çözülmesini ve bu konuda bana bilgi vereceğinizi umuyorum iyi günler.