to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Paycell limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır herhangi bir limit harcaması yapmadığımda limitim her seferinde 0 TL’ye düşüyor ve tekrar yükselmiyor. Bu nedenle düzenli olarak Paycell limitimi kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüş...
Paycell uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebiyle” giriş yapamadığıma dair bir uyarı alıyorum. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken, aniden bu engelle karşılaştım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yükleme, şifre yenileme gibi ek bir işlem ...
Paycell uygulamasına 5 gündür 53464929** numaralı telefonumla giriş yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor. Uygulamaya giriş ekranında "kod gönderildi" yazmasına rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili mü...
Paycell uygulamasına faturaya yansıt özelliği ile toplam 2.750 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak iki defa Trendyol’dan ve Hepsiburada’dan sorunsuz şekilde alışveriş yaptım. Ancak birkaç gündür hesabımda yaklaşık 1.500 TL civarında yeterli limit olmasına rağmen hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyo...
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s...
"Daha önce bu sorunu yaşayanlara bilgilendirme olsun diye yazıyorum sorunu Halkbank şube kanalıyla çözdüm. Sorun benim telefon numaram banksoft sisteminde başka birinde kaydedilmiş sistemsel bir hata kaynaklı. İlgili personel kaydı düzelterek sorunu çözdü."
Halkbank’tan 19.01.2026 tarihinden itibaren “Paycell/Turkcell fatura, o iş yeri harcamanıza aittir” şeklinde, aynı tutarda ve içerikte sürekli SMS almaya başladım. Bugün dahil olmak üzere aynı tutarda, 847,10 TL’lik yaklaşık 20 adet mesaj geldi. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Bu durum üze...
"İlgilendiğiniz ve çözüme ulaştığınız için teşekkürler"
Paycell uygulamasındaki sanal kartımla birkaç gündür ne internet sitelerinden alışveriş yapabiliyorum ne de uygulama içi satın alım gerçekleştirebiliy...
Redmi Note 10 Pro cihazımda Turkcell Paycell uygulamasına erişim sağlamak ve satın aldığım kartı kullanmak istiyorum. Kartı aldım, tutar faturama yansıdı fakat uygulama üzerinden bu parayı kullanamıyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen selfie aşamasında sürekli...
Paycell mobil uygulamasında kimlik bilgileri işlemlerinde selfie çekimi sırasında yaklaşık bir haftadır sürekli hata alıyorum. Selfie çekimini tamamladıktan sonra her seferinde “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun de...
Paycell üzerinden 750 TL ve üzeri QR ödeme ile yapılan harcamalarda yüzde 15 nakit iade kampanyasına katıldım. 18.01.2026 tarihinde TUBA PETROL’den QR ödeme ile 1.000 TL tutarında akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde, bu işlem sonrası hesabıma 150 TL tutarı...
Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 5345****18 numaralı hattımla 50 kereden fazla giriş denemesi yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu problemle ilgili e‑posta yol...
Turkcell üzerinden kullandığım faturalı hattıma tanımlı Paycell limitim, normalde her fatura kesim tarihinde otomatik olarak yenilenirken, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde güncellenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak yenilenen limitim, son iki fatura döneminde yenilenmediği için Paycell’i kullan...
Paycell üzerinden Troy kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim para iadesi tarafıma yapılmadı. Kampanya süresince gerekli harcamaları gerçekleştirdim ve yaklaşık 50 TL tutarında iade almam gerekiyordu, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Yaşadığım bu ...
Paycell üzerinden bugün yaklaşık 5 dakika önce Paycell Kart siparişi verdim. Kartı sipariş ederken işlem sonunda “işleminiz de bir sorun oluştu” şeklinde bir hata uyarısı geldi. Buna rağmen hesabımdan 100 TL kart ücreti olarak çekildi fakat uygulamada kartım görünmedi. İlk işlemde sorun olduğunu dü...
Paycell hesabımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini yaklaşık 10 aydır kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özellik yenilenmiyor ve herhangi bir harcama yapmak istediğimde faturama yansıt seçeneğini kullanamıyorum. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede hattı...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden Paycell Kart uygulamasına kayıt olmaya çalışırken uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.12 civarında hem cep telefonumdaki Turkcell Paycell Kart uygulamasından hem de Google Chrome üzerinden Turkcell Paycell Kart kayıt form...
Paycell üzerinden aldığım kartı kullanabilmek için 17 Ocak günü uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, ekranda “Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi‑Fi bağlantını kapatarak tek...
10.01.2026 tarihinde Paycell kartım üzerinden Gamesatis.com sitesi aracılığıyla, kesintilerle birlikte toplam 4.479,38 TL tutarında Razer Gold pin satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve slip üzerinde onay kodu 612787 olarak görünmesine rağmen, satın ald...
07.01.2026 tarihinde kredi kartımdan Paycell kartıma 10.390 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan 5422 ile biten kartımdan tutar çekilmesine rağmen, bu para Paycell kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, tekn...
Paycell uygulamasında yer alan faturana yansıt özelliğini 15.01.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “üzgünüz geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini hiç kullanamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum...
Paycell uygulamasında “faturana yansıt” bakiyem uzun süredir görünmüyor. Bakiyeye tıkladığımda sürekli “üzgünüz geçici olarak bilgilerinize erişemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun 12 Ocak tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır aralıksız devam ediyor. Bu hata nedeniyle faturaya yansıt bakiy...
Bugün Paycell ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Uygulamaya erişim sağlamaya çalıştığımda numaranın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu şekilde durumdan haberdar oldum....
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
