Paycell Kimlik Doğrulama Fotoğraf Yükleme Sorunu

Ömür · 2026-06-01T15:03:30+03:00

Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesabımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için IBAN’a para transferi yapamıyorum ve limit işlemlerim kısıtlı kalıyor. Hesabımı tam olarak kullanamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Paycell müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında henüz görüşme yapmadım. Kimlik doğrulama sürecinde fotoğraf yüklerken yaşadığım bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini ve kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanabilmesi için tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 2300 TL Transferi Yapılamıyor

Dilara

Paycell

300

Paycell uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulamaya kendi adıma kayıtlı olan telefon hattımla giriş yapmama rağmen kimlik doğrulama ekranı her denememde hata veriyor; birkaç kez üst üste denediğimde de çok fazla deneme yaptığım ger...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-2300-tl-transferi-yapilamiyor-2.jpg

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-2300-tl-transferi-yapilamiyor-1.jpg

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata

Soner

Paycell

814

Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken işlemi tamamlayamıyorum. 29 Nisan saat 12:42 civarında kimlik doğrulamasını başlattım ve o günden bu yana iki kez denememe rağmen süreci sonuçlandıramadım. Selfie ile kimlik doğrulaması adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüzümü k...

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Para Gönderme İşlemini Engelliyor

Mesut

Paycell

936

Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken üç gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüzümü kabul etmiyor. Farklı ışıkta, farklı arka planda ve yaklaşık 10 kez yeniden denememe rağmen her seferinde aynı hatayı al...

Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Hatası Para Gönderemiyorum

Mirac

Paycell

506

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Selfie adımını tamamladıktan sonra bir süre bekletiliyorum, ardından hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne para gönderebiliyorum ne de IBAN üzerinden para alabiliyorum. Sorun bugün saat 21:00...

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerimi Engelliyor

Merve

Paycell

794

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak ödemelerimi gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem uzun süredir beni doğrulama aşamasının son kısmında sürekli hata vererek en başa atıyor ve “tekrar yapın” uyarısı çıkarıyor. Aynı işlemi bugün de tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım...