Zara Kargomun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Zara’dan aldığım kıyafetlerim 11.06.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul Üsküdar’daki adresime günlerdir teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 471264974040 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Günlerdir işimi gücümü bıraktım, kargo gelir diye evde bekliyorum ancak ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.