to read complaints and reviews, or file yours.KYC Onayı Almadan Günlerce Süren Hesap Kısıtlaması
Uzun süredir Paycell hesabımda kyc doğrulaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hesabımın kyc doğrulaması bir türlü onaylanmıyor. Veli onayını da yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana işlemi yapacaklarını, sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Kyc doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımdaki limitim düşürüldü ve internetten alışveriş yapma imkanım tamamen sıfırlandı. 05********* numaralı hattımla bağlı olan Paycell hesabıma tam erişim sağlayamıyorum.
Paycell hesabımın kyc doğrulamasının bir an önce onaylanmasını ve limit ile internetten alışveriş kısıtlamalarının kaldırılarak hesabıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabım Turkcell'den dolayı veli onayını göstermiyor ve onaylı olarak sayılıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Beni aradınız ama o an açamadım, lütfen postadaki belgelerimi telefonsuz onaylayın şu an telefonum bir işlemde ve bakamayacağım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Dalga mı geçiyorsunuz? Zaten denediğimde hata aldığım için buraya şikayet yazdım. 13 yaşındayım, hattım velim üzerine onaylı ama BDDK kimlik doğrulama ekranı hata veriyor diyorum, siz bana 'Tekrar dene' diyorsunuz. 1 aydır e-posta ile gönderdiğim kimlik belgelerimi sistemden manuel olarak onaylamak bu kadar zor mu? Lütfen sorunu ezbere cevaplarla geçiştirmeyin ve işlemi sisteminizden çözün!
Kaç gün geçti hala yanıtıma cevap vermediniz zaten o yüzden size söyledim diyorsunuz ki tekrar deneyin olmadı bu nasıl bir cevaptır anlamıyorum bir cevap verin artık onaylayın bu kadar zor mu? Hiçbir işlem yapamıyorum sizin yüzünüzden
