to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Limit Artışını Önlüyor
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak limit artırımı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Yüz tanıma ile kimlik doğrulamasını başlatıyorum, “lütfen bekleyiniz” uyarısından sonra her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sabahtan beri defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü gerçekleşmediği için 500 TL’lik limit artışını kullanarak, sınırlı süreli bir kampanyadan/alışverişten faydalanamıyorum. Şu anda nakit param olmadığı için bu tutarı hattıma yansıtmak istiyorum fakat sistem hatası nedeniyle işlem yapamıyorum. Her ay yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu hattımda böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Turkcell’den memnuniyetsiz hale getirdi.
Kimlik doğrulama ekranındaki bu hatanın acilen giderilmesini, bu kampanyayı kaçırmamam için bu seferlik manuel olarak işlem yapılarak Paycell limitimin en az 600 TL olacak şekilde artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Çok bir şey mi istiyorum ya ya da tek seferlik limiti artırın yeter vallahi bir şey istemiyorum
Ya bir de yüz doğrulamasında eşleşmedi diyor kaç seneki çektirdiğim vesikalık koydum yüz aynı olmalıdır diyor napayım küçülimmi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
