to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 2.200 TL Kayıp Ve Paycell Okulyo Kartına Yüklenmemesi
27 Nisan günü saat yaklaşık 17.10–17.20 arasında Paycell Okulyo kartıma 2.200 TL yüklemek için İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde, muhtarlığa çok yakın konumda bulunan Yapı Kredi ATM’sini kullandım. İşlemi kart ile gerçekleştirdim ancak ATM işlem sırasında hata verdi, para iadesi de yapmadı, sadece kartımı geri verdi ve ekranda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğine dair bir uyarı çıktı. İşlemim iptal olmuş görünüyor fakat yatırmaya çalıştığım 2.200 TL ortada yok.
Ne Paycell Okulyo kartıma para geçti ne de ATM’den yatırdığım tutarı geri alabildim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu para sonuçta ATM’ye teslim edilmiş durumda ve benim tarafımdan tekrar çekilmedi.
Yapı Kredi ve ilgili taraflardan, 2.200 TL’lik tutarın acilen tespit edilerek Paycell Okulyo kartıma yüklenmesini ya da hesabıma/elden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlardan bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman çözülür sorunum tahmini?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman ilgilenirsiniz
Hala bekliyoruz
Hala bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
