to read complaints and reviews, or file yours.Paycell 5664 Sorgulama Ücretleri Faturamda Devam Ediyor
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen 5664 sorgulama ücretleri, uzun süredir hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ben Paycell kullanmak istemiyorum ve aktif olarak da kullanmıyorum, buna rağmen yaklaşık birkaç aydır faturalarımda toplamda yaklaşık 275 TL civarında 5664 sorgulama ücreti görünmektedir.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve Paycell’in iptal edilmesini açıkça talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen faturalarıma bu ücretler yansımaya devam etti. Görüşme tarihini tam olarak hatırlamıyorum fakat birkaç ay önce bu talebimi iletmeme rağmen sorunun çözüme kavuşmadığını belirtmek istiyorum.
Herhangi bir para iadesi talebinde bulunmuyorum, sadece hattıma bağlı tüm Paycell işlemlerinin ve özellikle 5664 sorgulama benzeri ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve bir daha faturama hiçbir şekilde yansımamasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Müşteri hizmetleri personeli fevkalade bir iletişim kurdu. Benimle iletişim kuran Beyefendiye teşekkürlerimin iletilmesini isterim.
