to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen 5664 sorgulama ücretleri, uzun süredir hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ben Paycell kullanmak istemiyorum ve aktif olarak da kullanmıyorum, buna rağmen yaklaşık birkaç aydır faturalarımda toplamda yaklaşık 275 TL civarında 5664 sorgulama ücreti görünmektedir.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve Paycell’in iptal edilmesini açıkça talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen faturalarıma bu ücretler yansımaya devam etti. Görüşme tarihini tam olarak hatırlamıyorum fakat birkaç ay önce bu talebimi iletmeme rağmen sorunun çözüme kavuşmadığını belirtmek istiyorum.
Herhangi bir para iadesi talebinde bulunmuyorum, sadece hattıma bağlı tüm Paycell işlemlerinin ve özellikle 5664 sorgulama benzeri ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve bir daha faturama hiçbir şekilde yansımamasını istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden Paycell adına iznim ve onayım olmadan faturama ücret yansıtılmaktadır. Ben Paycell’i hiçbir şekilde kullanmak istemediğim halde yaklaşık 1 aydır bu ücretlendirme devam ediyor. Üyeliğimin iptali ve bu konunun netleşmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbi...
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Turkcell faturalı hattımda bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım halde Paycell üzerinden birden fazla işlem görünmektedir. Bu işlemler nedeniyle faturama 4 bin TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. Geçmiş aylarda Paycell’i kendim kullanıp ücret ödedim; ancak bu ay Paycell üzerinden hiç...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Paycell işlemleri adı altında aylardır ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 5–6 aydır her ay faturama 229 TL civarında ek tutar yansıyor. Yalnızca bir defa gelen bir linke tıklamamın ardından bu işlemler başlamış görünüyor; ancak...
Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...
Yorumlar