Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Paycell İzinsiz Abonelik ve 999 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi

ID:36044341

Paycell İzinsiz Abonelik ve 999 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Havva

21 Mayıs 15:03

Instagram’da karşıma çıkan Faceall adlı uygulamayı incelerken, hiçbir onay vermeme rağmen üzerimden abonelik tanımlanıp ücret kesintisi yapılmıştır. Uygulamayı iPhone 16 Pro cihazımda kullanırken, 13 Mayıs tarihinde öğleden sonra Paycell hesabımdan 999 TL çekilerek yıllık abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem iTunes Store satın alma olarak görünmektedir.

Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında ve iznim olmadan gerçekleştiği için uygulamayı yanıltma niteliğinde görüyorum. Hem uygulama benim kullanacağım bir uygulama değildir, hem de bir anda üyelik ve abonelik başlatılması kabul edilebilir değildir.

İptal ve para iadesi talebiyle ilgili olarak gerekli başvuruyu yaptım ancak talebim reddedildi. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, herhangi bir sözleşmeye veya koşula da bilinçli bir şekilde onay verdiğimi düşünmüyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Paycell hesabımdan iTunes Store aracılığıyla çekilen 999 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedi ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Paycell

21 Mayıs 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Havva

22 Mayıs 09:09

Dönüşünüzü bekliyorum işlemi reddediyorum resmen dolandırıcılık

Paycell

22 Mayıs 10:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

22 Mayıs 10:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İclal sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Ücretli Aboneliğe Dönüştürüldü Ve 999,99 TL Çekildi

İclal

Paycell

01 Nisan 06:19

300

Apple App Store üzerinden başlattığım ücretsiz deneme sürecinin, bilgim ve açık onayım dışında otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürüldüğünü fark ettim. Ücret çekildiğini görür görmez aboneliği hemen iptal ettim ve bu süre zarfında PicsArt adlı fotoğraf düzenleme uygulamasının ücretli hizmetini...

ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-4.jpg

ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-3.jpg

ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-2.jpg

ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-1.jpg

Turkcell Faturamda Yetkisiz ITunes Store Kesintileri

Mevlüt

Paycell

13 Mayıs 21:00

248

Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTunes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebi

Mehmet

Paycell

08 Eylül 2025 16:39

2.578

Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-5.jpg

bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-4.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Yüksek Tutarlar Kesiliyor, Acil İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

Hava

Paycell

16 Aralık 2025 13:42

694

Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve benim bilgim ile onayım dışında gerçekleşen kesintilerle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 aydır her ay faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store tutarı” açıklamasıyla ortalama 2000 TL civarında bir ücret yansıtılıyor. iTunes, App Store, abonelik, uygulama i...

bilgim-disinda-yuksek-tutarlar-kesiliyor-acil-iade-ve-aciklama-talep-ediyorum-2.jpg

Paycell Hesabımdan İzinsiz İtunes Store Para Çekimleri Mağduriyetim Devam Ediyor

Samet

Paycell

09 Kasım 2025 08:14

757

Paycell hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında sürekli olarak iTunes Store adına para çekilmektedir. 11 iPhone cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde, 03:52:50 ve 03:53:48 saatlerinde toplamda 519 TL, sabah saatlerinde ise 104 TL gibi farklı tutarlarda para çeki...

paycell-hesabimdan-izinsiz-itunes-store-para-cekimleri-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg