Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell İzinsiz Abonelik ve 999 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi

profile
Havva
21 Mayıs 15:03
49

Instagram’da karşıma çıkan Faceall adlı uygulamayı incelerken, hiçbir onay vermeme rağmen üzerimden abonelik tanımlanıp ücret kesintisi yapılmıştır. Uygulamayı iPhone 16 Pro cihazımda kullanırken, 13 Mayıs tarihinde öğleden sonra Paycell hesabımdan 999 TL çekilerek yıllık abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem iTunes Store satın alma olarak görünmektedir.

Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında ve iznim olmadan gerçekleştiği için uygulamayı yanıltma niteliğinde görüyorum. Hem uygulama benim kullanacağım bir uygulama değildir, hem de bir anda üyelik ve abonelik başlatılması kabul edilebilir değildir.

İptal ve para iadesi talebiyle ilgili olarak gerekli başvuruyu yaptım ancak talebim reddedildi. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, herhangi bir sözleşmeye veya koşula da bilinçli bir şekilde onay verdiğimi düşünmüyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Paycell hesabımdan iTunes Store aracılığıyla çekilen 999 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedi ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

21 Mayıs 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Havva
Havva
22 Mayıs 09:09

Dönüşünüzü bekliyorum işlemi reddediyorum resmen dolandırıcılık

22 Mayıs 10:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Mayıs 10:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Ücretli Aboneliğe Dönüştürüldü Ve 999,99 TL Çekildi

profile
İclal
01 Nisan 06:19
300
ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-4.jpg
ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-3.jpg
ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-2.jpg
ucretsiz-deneme-ucretli-abonelige-donusturuldu-ve-99999-tl-cekildi-1.jpg

Turkcell Faturamda Yetkisiz ITunes Store Kesintileri

profile
Mevlüt
13 Mayıs 21:00
248
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve İade Talebi

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 16:39
2.578
bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-5.jpg
bilgim-disinda-paycell-uzerinden-faturama-yansitilan-haksiz-ucretler-ve-iade-talebi-4.jpg

Bilgim Dışında Yüksek Tutarlar Kesiliyor, Acil İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
16 Aralık 2025 13:42
694
bilgim-disinda-yuksek-tutarlar-kesiliyor-acil-iade-ve-aciklama-talep-ediyorum-2.jpg

Paycell Hesabımdan İzinsiz İtunes Store Para Çekimleri Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Samet
09 Kasım 2025 08:14
757
paycell-hesabimdan-izinsiz-itunes-store-para-cekimleri-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri