to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İzinsiz Abonelik ve 999 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Instagram’da karşıma çıkan Faceall adlı uygulamayı incelerken, hiçbir onay vermeme rağmen üzerimden abonelik tanımlanıp ücret kesintisi yapılmıştır. Uygulamayı iPhone 16 Pro cihazımda kullanırken, 13 Mayıs tarihinde öğleden sonra Paycell hesabımdan 999 TL çekilerek yıllık abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem iTunes Store satın alma olarak görünmektedir.
Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında ve iznim olmadan gerçekleştiği için uygulamayı yanıltma niteliğinde görüyorum. Hem uygulama benim kullanacağım bir uygulama değildir, hem de bir anda üyelik ve abonelik başlatılması kabul edilebilir değildir.
İptal ve para iadesi talebiyle ilgili olarak gerekli başvuruyu yaptım ancak talebim reddedildi. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, herhangi bir sözleşmeye veya koşula da bilinçli bir şekilde onay verdiğimi düşünmüyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Paycell hesabımdan iTunes Store aracılığıyla çekilen 999 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedi ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Dönüşünüzü bekliyorum işlemi reddediyorum resmen dolandırıcılık
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell üzerinden iPhone 16 Pro cihazımda Instagram’da gördüğüm Faceall uygulaması için iznim olmadan yıllık 999 TL tutarında bir abonelik oluşturuldu ve iTunes Store üzerinden ücret çekildi. Başvurduğum iade talebi reddedildi, marka ile iletişime geçilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
